Менеджер по продажам / чат-менеджер (входящие заявки)

Привет!

Мы — компания Glasno, создаем уникальные толстовки и футболки с принтами и делаем людей счастливыми. Сейчас мы ищем энергичного и амбициозного менеджера по продажам, который готов расти вместе с нами!

Ищем внимательного и ответственного менеджера, который будет сопровождать заказы от момента оформления до получения клиентом. Работа будет полностью удалённая, в стабильной и понятной системе.

Обязанности:

-Общаться с клиентами после оформления заказа - уточнять детали, быть на связи

-Согласовывать макеты и фото готовых работ с клиентами

-Вносить всю информацию в CRM-систему

-Контролировать сроки и статусы на каждом этапе

-Сопровождать заказ до момента получения клиентом (большая часть пути автоматизирована, но нужен контроль)

-Предлагать сопутствующие товары, содержать доп. продажи

-Готовность общаться с клиентами по телефону

Требования:

-Грамотная письменная речь

-Внимательность к деталям

-Быстрая и уверенная работа с компьютером

-Умение работать в CRM-системах поможет быстрее освоиться, но не обязательно

-Опыт в клиентском сервисе приветствуется, но не обязателен

-Совершать исходящие звонки клиентам (20–30 в день) — в основном по уже оформленным заказам:

уточнение деталей, согласование этапов и доведение клиента до оплаты

Обучим всему, что нужно — главное, чтобы было желание работать и развиваться

Условия:

-Удалённая работа из любой точки

-График: 2/2 с 09:00 до 21:00 или с 10:00 до 22:00 по МСК

-Оплата: фикс 20 000 ₽ + KPI (в среднем 45 000–65 000 ₽ на руки)

-Обучение, наставничество и чёткие инструкции

-Работа по готовой системе, но инициатива и нововведения приветствуются!

Скорее откликайся на нашу вакансию, и мы обязательно свяжемся с тобой!