Менеджер по продажам

подробно рассказывать о характеристиках автоинструментов (материал, прочность, совместимость с разными моделями авто и т. д.);

помогать подобрать инструмент под конкретную задачу клиента (ремонт двигателя, шиномонтажные работы, кузовной ремонт и пр.);

объяснять особенности эксплуатации и ухода за инструментами;

давать рекомендации по совместимости инструментов и расходников (например, насадки для гайковёртов, свёрла для дрелей).

Работа с ассортиментом:

контролировать наличие товара в торговом зале и своевременно пополнять запасы;

размещать и выкладывать товары на полках и витринах с учётом правил мерчандайзинга (популярный товар — на уровне глаз, крупногабаритные позиции — внизу и т. п.);

подготавливать товары к продаже: распаковывать, проверять комплектность и работоспособность (если возможно), собирать демонстрационные образцы.

Ценообразование и документация:

следить за наличием и актуальностью ценников (наименование, артикул, цена, характеристики);

оперативно обновлять ценники при переоценке;

участвовать в учёте и инвентаризации товарно‑материальных ценностей.

Продажи и маркетинг:

стимулировать продажи акционных и высокомаржинальных позиций;

информировать покупателей о текущих акциях, скидках и программах лояльности;

предлагать сопутствующие товары (например, к гайковёрту — набор головок, к сварочному аппарату — маски и электроды).

Приёмка и учёт товара:

участвовать в приёмке новых партий: сверять количество и ассортимент с накладной, проверять целостность упаковки и отсутствие брака;

оформлять документы на брак, недостачу или пересортицу.

Работа с кассой и оплатой:

пробивать чеки, принимать наличные и безналичные платежи;

оформлять гарантийные талоны и сервисные книжки;

работать с возвратами и обменами в рамках законодательства (Закон о защите прав потребителей).

Сервис и разрешение конфликтов:

вежливо и оперативно реагировать на вопросы и претензии;

самостоятельно решать типовые спорные ситуации (несоответствие цены, мелкий брак);

передавать сложные случаи администрации.

Поддержание порядка:

обеспечивать чистоту и порядок в торговом зале;

следить за исправностью торгового оборудования и освещения;

контролировать сроки годности расходников (смазки, герметики и т. п.).

Обучение и развитие:

изучать новинки ассортимента и технологические особенности инструментов;

посещать внутренние тренинги по продукту, продажам и сервису;

осваивать работу с кассовым и складским ПО.

Отчётность и коммуникация:

своевременно информировать руководство о внештатных ситуациях (недостача, конфликт, поломка оборудования);

участвовать в собраниях коллектива.

Требования:

—

ПРАВА КАТ В

Условия:

—График 2/2,3/2,4/2,5/2

С 9 до 18:00

О компании:

—Профессиональный магазин АВТОИНСТРУМЕНТА