Менеджер по работе с клиентами

Группа компаний «Kontinent Groupp» — самый крупный партнер сервиса Яндекс.Доставка. Наша компания делится на 3 основных направления:

1. Мы привлекаем в сервис Яндекс.Доставка пеших , авто и грузовых курьеров , а так же осуществляем курирование логистических проектов Яндекс.Доставки .

2. У нас есть собственный автопарк , численностью 250 автомобилей , который мы сдаем в аренду .

3. У нас есть стартап - это собственный автосервис , который мы хотим масштабировать и сформировать сеть СТО .

В связи с ростом компании мы усиливаем команду и приглашаем

МЕНЕДЖЕРА ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ

Чем предстоит заниматься

• Работа с действующими клиентами компании

• Консультирование водителей и курьеров по услугам компании

• Продажа и доп.продажа услуг действующим клиентам (подключение к сервису, дополнительные опции)

• Сопровождение клиентов на всех этапах сотрудничества

• Взаимодействие с отделами продаж, поддержки и автопарком

• Фиксация информации и ведение клиентов в CRM

Главная задача менеджера — поддерживать долгосрочные отношения с клиентами и помогать им эффективно работать с сервисом.

Мы ожидаем

• Опыт работы с клиентами или в сервисе поддержки

• Опыт работаты с холодными и теплыми контактами

• Грамотную устную и письменную речь

• Умение находить общий язык с разными людьми

• Уверенный польхователь ПК (MS Office, Excel, CRM -желательно)

• Организованность и внимательность к деталям

• Умение работать в режиме многозадачности

Будет преимуществом:

• Опыт работы в логистике, такси или доставке

• Опыт работы с водителями или курьерами

• Опыт работы в банковской сфере, в компаниях мобильных операторов

Мы предлагаем

- Работу в стабильной, растущей компании

- ЗП от 120.000

- Испытательный срок - 1 месяц 100 000 , далее - оклад +KPI

- График 2/2 или 5/2

- Стабильный поток тёплых заявок

- Обучение продукту и поддержку на старте

- Работа в офисе м. Лермонтовский проспект

- Оформление ТК РФ

- Корпоративы , тим-билдинги с командой административного персонала с центрального офиса .