Мастер-приёмщик

В ООО "Сервисный Центр КТС" требуется Мастер-приемщик сервисного центра по ремонту грузовых автомобилей и автобусов:

​​​​​​​​​​​​​​Обязанности:

• Обработка входящих звонков, запись клиентов на прием
• Прием и осмотр грузовых автомобилей и автобусов на ремонт и сервисное обслуживание, оформление заказ-наряда в программном обеспечении
• Консультирование клиентов по услугам, стоимости и срокам выполнения работ
• Определение перечня необходимых работ, согласование с клиентом перечня дополнительных работ в ходе ремонта;
• Координация работы с техническим персоналом для своевременного выполнения заказов
• Ведение документации по заказам и выполненным работам
• Прием и выдача из ремонта грузовых автомобилей и автобусов, контроль за состоянием при передаче

Работа с клиентской базой для повышения уровня лояльности и повторных обращений

​​​​​​​Знания и навыки:

• Знание устройства и принципов работы грузовых автомобилей и автобусов KамАЗ, НефАЗ, ГАЗ
• Понимание технологии проведения технического обслуживания, диагностики и ремонта грузовых автомобилей и автобусов.
• Уверенное владение ПК, знание 1С:Альфа-Авто
• Готовность внедрять отсутствующие программы учета или автоматизации процессов.

Личные качества:

• Ответственность, организованность, дисциплинированность.
• Стрессоустойчивость, умение быстро принимать решения в нестандартных ситуациях.
• Ориентированность на результат и качество обслуживания клиентов, разрешение конфликтных ситуаций

Опыт работы:

• Опыт работы мастер-приемщиком не менее 3 лет.
• Практический опыт организации и контроля процессов ремонта грузового автомобиля и автобусов.
• Опыт взаимодействия с заказчиками услуг

Образование и квалификация:

• Высшее техническое образование

Если Вас заинтересовала наша вакансия, оставьте отклик, либо позвоните по номеру, указанному в объявлении, либо напишите сообщение (WhatsApp)