Оператор пункта выдачи заказов озон + Авито

Обязанности:

— приёмка заказов от логистических служб (Озон, Авито) - в среднем поставки по: ОЗОН 300-400 шк, Авито - 80-100 ШК в день;

— приемка заказов от клиентов на отправку через Авито в среднем по 100 шк в день

— размещение товаров на складе пункта выдачи с соблюдением правил хранения;

— выдача заказов клиентам по штрих‑коду, номеру или паспорту;

— оформление возвратов от покупателей (по правилам Озона и Авито);

— консультирование клиентов по статусу заказов, срокам хранения, правилам возврата;

— ведение отчётности: акты расхождений, учёт невостребованных отправлений, проведение инвентаризации;

— поддержание чистоты и порядка в зоне выдачи и на складе;

— взаимодействие с техподдержкой Озона и Авито по спорным ситуациям.

Требования:

— опыт работы оператором ПВЗ, кассиром или в сфере обслуживания ;

— уверенное владение ПК (базовые программы, браузер);

— внимательность, аккуратность при учёте товаров;

— доброжелательность и стрессоустойчивость в общении с клиентами;

— готовность к интенсивной работе в пиковые периоды (распродажи, праздники).