Специалист поддержки (1я линия)

41 600 - 52 000 ₽

Обязанности:

Прием и обработка в системе Servicedesk заявок от пользователей, поступающих по электронной почте и по телефону;
Контроль выполнения обращений;
Регистрация, контроль устранения аварийных ситуаций;
Координирование работ по оперативному решению обращений связанных с критически важными сервисами;
Решение инцидентов пользователей;
Выполнение дополнительных поручений руководства в рамках работы отдела.

Требования:

ПК опытный пользователь;
Доброжелательность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, ответственность и исполнительность;
Желателен опыт работы в сфере ИТ;

Условия:

Работа в крупной транспортной компании, занимающей лидирующие позиции на рынке в своем сегменте;
Официальное трудоустройство с 1 рабочего дня;
Прозрачная система оплаты труда (оклад плюс премия, уровень указан на руки);
Возможность постоянного профессионального развития (тренинги, обучающие программы, вебинары);
Программа ДМС;
График работы 5/2 с 10:00 до 19:00 (полностью удаленная работа, по времени МСК);
Оформление в компанию-интегратор имеющую аккредитацию в Минцифры (бронь, госпрограммы);
Корпоративное обучение, наставничество,
Программа адаптации, онбординг;
Скидки от партнеров (услуги, покупка товаров);
Участие в корпоративных праздниках компании;
Подарки к корп. праздничным датам;
Дружный коллектив и интересные задачи.

Опубликована 3 дня назад