Специалист 1С (первая линия поддержки)

Присоединяйтесь к нашей команде профессионалов!

Ищем энергичного и ответственного Специалиста 1С (первая линия поддержки), который станет важной частью нашей команды и поможет нашим розничным клиентам эффективно использовать программное обеспечение 1С.

Ваши задачи:

• Оперативное реагирование на запросы пользователей и предоставление первой линии технической поддержки.
• Диагностика и решение проблем, связанных с работой программных продуктов 1С.
• Консультирование клиентов по функционалу и возможностям программного обеспечения.
• Взаимодействие с командой разработчиков для передачи сложных технических задач.
• Ведение документации по обращениям и решениям.

Наши ожидания:

• Опыт работы в технической поддержке от 0,5 лет.
• Знание программных продуктов 1С и опыт работы с ними.
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде.
• Способность быстро обучаться и адаптироваться к новым задачам.
• Ответственность и внимательность к деталям.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство в аккредитованной IT-компании с первого дня по ТК РФ;

• Формат работы: удаленный, без трекинга мышки и скрининга экрана;
• График работы: 2/2 или 3/3 с 11:00 до 23:00 по Мск.
• Заработная плата: полностью белая от 65.000 руб. на руки с ежегодной индексацией. Размер оплаты обсуждается после прохождения собеседования;
• Обучение: мы оплачиваем полностью профильные курсы, экзамены и составляем карту развития сотрудника для повышения hard- и soft-скиллов;
• Рабочий процесс: открытое общение без формальностей, ежедневный отчет по фактически отработанным часам. Раз в месяц созваниваемся с камерами всеми и болтаем на совершенно разные темы​;

Понравилась вакансия? Откликайтесь, с радостью ответим на все вопросы)