Инженер технической поддержки VAS-услуг

Чем предстоит заниматься

• Помощь клиентам с решением технических проблем в работе VAS-услуг: Выделенный APN, М2М Мониторинг, МегаФон Таргет, Контроль Кадров, Видеоконференции, Электронный документооборот и других
• Соблюдением временных характеристик обработки обращений клиентов
• Координировать решение сложных проблем при участии профильных экспертов и внешних поставщиков

• Высшее техническое образование в сфере телекоммуникаций или информационных технологий
• Знание специфики функционирования оборудования подсистем BSS, NSS, PSS, TR, IT, IoT, а также сетевых интерфейсов и протоколов, принципов работы услуг
• Желание развиваться в сфере телеком и it