Управляющий отелем

Отель Винтаж - это идеальное место для семейного отдыха, современный отель, расположенный в с. Абрау-Дюрсо, ул. Промышленная 44а. Здесь можно насладиться чудесными видами уникального памятника природы, истории и культуры России, свежим воздухом и морским бризом. Наш отель предлагает гостям высокий уровень сервиса и комфортное размещение.

В данный момент наша команда ищет Управляющего отелем с опытом работы в гостиничном бизнесе.

Обязанности:

- Обеспечение эффективной работы всех служб отеля (служба приема и размещения, служба питания, хозяйственная служба, инженерная служба и т.д.);

- Контроль за качеством предоставляемых услуг и уровнем обслуживания гостей;

- Решение оперативных вопросов и возникающих проблем, в том числе связанных с состоянием зданий и оборудования;

- Составление бюджета отеля и контроль его исполнения, включая затраты на содержание, ремонт и обеспечение соответствия требованиям;

- Подбор, обучение, мотивация, оценка персонала, включая все службы отеля;

- Разрешение конфликтных ситуаций и поддержание позитивной рабочей атмосферы;

- Мониторинг откликов на сайте. Обеспечение высокого уровня удовлетворенности гостей;

- Работа с жалобами и отзывами, разработка мер по улучшению;

- Ведение необходимой документации и отчетности, в том числе по строительным работам, а также документации для проверяющих органов.

Требования:

- Высшее образование (желательно в сфере гостиничного бизнеса, менеджмента, туризма, строительства или юриспруденции);

- Опыт работы на руководящей должности в отеле не менее 3 лет;

- Знание стандартов обслуживания в гостиничном бизнесе;

- Опыт взаимодействия с различными контролирующими органами и опыт прохождения проверок;

- Навыки ведения переговоров, решения конфликтов и управления временем;

- Навыки работы с компьютером (MS Office, специальные программы для отелей, строительные сметные программы).

Условия:

- Конкурентная заработная плата;

- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;

- Работа в дружном и профессиональном коллективе;

- Питание;

- Компенсация транспортных расходов.

Как откликнуться:

Если вы заинтересованы в данной вакансии и соответствуете указанным требованиям, просим вас связаться с нами по телефону: Екатерина.