Руководитель отдела продаж (отель «Винтаж», Абрау-Дюрсо)

Отель "Винтаж" - это 29 номеров в самом центре живописного курорта Абрау-Дюрсо. Баня на дровах, подогреваемый бассейн, беседка, кафе, комплекс услуг курорта. Но работать Вам предстоит удаленно от Отеля - в современном офисе г. Краснодар (район Аврора).

Чем предстоит заниматься

1. Продажи номеров и допуслуг (основная задача)

• Разрабатывать и реализовывать стратегию продаж по сегментам: OTA, прямые бронирования, корпоративные клиенты, события (банкеты, винные туры, аренда).

• Планировать продажи с учётом сезонности (высокий сезон май–сентябрь, низкий — октябрь–апрель).

• Участвовать в управлении ценой и квотами (финальное решение за директором).

• Внедрять и контролировать KPI для отдела бронирования и администраторов ресепшн (планы по конверсии заявок и продажам допуслуг).

2. Развитие каналов продаж

• Вести и развивать все каналы: OTA (Яндекс.Путешествия, Островок, Ozon Travel и др.), сайт отеля с модулем бронирования, прямые обращения, агентства.

• Контролировать корректность квот, тарифов, акций на всех площадках.

• Подключать новые OTA, площадки и агрегаторы, мониторить позиции в выдаче.

3. Привлечение групп (ключевая задача низкого сезона и провальных периодов)

• Активно искать и привлекать групповые заезды: корпоративы, ретриты, винные туры, MICE-мероприятия, семейные и дружеские группы от 8 человек.

• Вести переговоры, готовить коммерческие предложения, доводить до подписания договора.

4. Аналитика и отчётность

• Ежедневно отслеживать продажи и загрузку.

• Еженедельно предоставлять отчёт по задачам и воронке.

• Ежемесячно — развёрнутый анализ выручки, загрузки, ADR, RevPAR, эффективности каналов.

• Анализировать рынок и конкурентов.

5. Управление командой

• Ставить цели и KPI сотрудникам отдела бронирования.

• Обучать администраторов ресепшн техникам продаж и работе с возражениями.

• Совместно с управляющей отелем контролировать качество сервиса.

6. Воронка и документооборот

• Вести воронку продаж в CRM.

• Контролировать своевременную оплату и дебиторскую задолженность.

Наши ожидания от вас

Обязательно:

• Опыт в продажах в отеле / HoReCa / туризме от 3 лет, из них минимум 1 год на позиции РОП или старшего менеджера по продажам.

• Практический опыт личных продаж группам (корпоративные заезды, туроператоры, мероприятия) — вы умеете вести переговоры и закрывать сделки, а не только управлять командой.

• Понимание экономики отеля: выручка, загрузка, ADR, RevPAR, маржинальность.

• Уверенное знание OTA-каналов и систем онлайн-бронирования.

• Навыки работы с CRM и отчётностью.

• Умение ставить KPI команде и контролировать их выполнение без ежедневного «ручного режима».

Будет преимуществом:

• Готовая база контактов в B2B-сегменте (корпоративные клиенты, event-агентства, HR-директора, туристические операторы, работающие с группами).

• Опыт привлечения групп в низкий сезон (октябрь–апрель).

• Знание рынка Краснодарского края и Абрау-Дюрсо.

Что мы предлагаем

• Стабильность: официальное оформление по ТК РФ

• Прозрачность: вы всегда знаете, за что получаете деньги, и можете сами рассчитать свой доход.

• Свободу: Вы сами планируете свой день, главное — результат.

• Красивый продукт: отель «Винтаж» — это проект с душой

• Корпоративные условия на размещение и услуги комплекса для вас и ваших близких.