Специалист по технической поддержке

Обязанности:

• Участие в построении, развитии и обслуживании информационной системы организации.

• Обеспечение бесперебойной работы компьютерных сетей, серверов, телекоммуникационного оборудования.

• Техническая поддержка сотрудников и слушателей (включая дистанционные формы).

• Регистрация пользователей, управление доступом (идентификаторы, пароли), обеспечение информационной безопасности.

• Анализ и устранение сбоев в работе ИТ-инфраструктуры, восстановление данных после инцидентов.

• Контроль качества работ, выполняемых сторонними подрядчиками (монтаж, ремонт, обслуживание).

• Установка, настройка и обновление оборудования, ПО, участие во внедрении новых технологий.

• Инвентаризация ИТ-оборудования, мониторинг состояния кабельных систем и каналов передачи данных.

Требования:

• Высшее техническое образование (IT, телекоммуникации, инженерия).

• Опыт работы в сфере технической поддержки от 2 лет.

• Знание:

  • Серверных ОС (Windows/Linux), сетевых технологий (LAN/WAN).

  • Основ информационной безопасности, резервного копирования, антивирусных решений.

• Навыки:

  • Администрирование рабочих станций, диагностика и ремонт оборудования.

  • Работа с системами мониторинга и управления сетевыми ресурсами.

  • Ведение отчетности, взаимодействие с командой и внешними подрядчиками.

• Личные качества:

  • Ответственность, стрессоустойчивость, внимательность к деталям.

  • Умение работать в режиме многозадачности, коммуникабельность.

Условия:

• работа в крупной стабильной компании
• регулярное обучение за счет компании
• ДМС после испытательного срока
• график работы: 5/2, пн.-чт. 8.00- 17.00, пятница 8.00- 14.30
• ежегодный оплачиваемый отпуск 28 дней + дополнительный оплачиваемый отпуск 14 дней