Руководитель отдела по работе с клиентами (телемаркетинг) в B2B

NWComm — профессиональное агентство по лидогенерации в B2B. Мы помогаем клиентам находить новых партнёров, привлекать делегатов на мероприятия и масштабировать продажи через маркетинговые механики. Помогаем руководителям в выборе эффективных корпоративных ИТ-решений.

• Более 500 реализованных проектов;

• Профессиональная команда маркетологов;

• Работаем с ведущими ИТ-компаниями с 2009г.;

• Организатор конференций для IT-руководителей и ТОП-менеджмента.

Локация: Санкт-Петербург.

Зарплата: обсуждается с кандидатом индивидуально.

Тип занятости: Полная занятость

Ключевые задачи:

✅ Управление проектами

Планирование загрузки отдела, контроль KPI лид-менеджеров  (количество лидов, звонков, конверсий).

Анализ эффективности через CRM, дашборды, отчётность.

Контроль качества работы: прослушивание звонков, проверка переписки, обратная связь команде.

Руководство по подготовке материалов проекта телемаркетинга (скрипты, письма, целевая аудитория).

✅ Аккаунт-менеджмент и продажи

Работа с текущими клиентами: согласование планов и сроков проектов. 

Привлечение новых клиентов: переговоры, подготовка КП, заключение договоров.

Организация вебинаров и PR-активностей для генерации лидов.

✅ Управление командой

Обучение лид-менеджеров методологии B2B-лидогенерации NWComm.

Проведение планерок, HR-сессий, контроль рабочего времени.

Знакомство новых членов команды с системой наставничества и онбординга.

✅ Финансовое планирование

Контроль выполнения ежемесячного плана отдела.

Оптимизация бюджета и прогнозирование загрузки на 2-3-6 месяцев.

Требования:

• Опыт в лидогенерации, продажах B2B или управлении командой, колл-центром от 3 лет.

• Навыки работы с CRM, Excel, системой управления проектами.

• Умение вести переговоры и составлять коммерческие предложения.

• Готовность обучать сотрудников и строго следить за KPI.

Важно: понимание ценностей NWComm (командность, дисциплина, ориентация на результат).

Условия:

• Конкурентная заработная плата и бонусы.

• Работа в офисе, в центре Санкт-Петербурга. 

• График пятидневка, без беспокойства в выходные и отпуск.

• Доступ к библиотеке знаний (LeadBook, SalesBook и др.).

• Возможность участвовать в развитии бизнеса,  PR-активностях и мероприятиях. 

• Корпоративный ноутбук и компенсация мобильной связи и питания в офисе. 

• Возможность поработать с проектами крупных ИТ-компаний России.