Менеджер по работе с текущими клиентами

Мы молодая, легкая IT-компания, которая любит 1С, облачные технологии, цифры и бухучёт, занимаемся бухгалтерским аутсорсингом. Входим в топ-20 крупнейших 1С:франчайзи страны.

Компания Простые решения заняла 3 место в конкурсе партнеров фирмы 1С "Новое поколение 1С" в 2023г. (Лучший работодатель 2023г)

190 сотрудников в нашей компании, у нас отличная репутация и благодаря этому мы растем непрерывно уже тринадцать лет, и поэтому нам нужен ты - клиентский менеджер**.**

Работа с текущими клиентами (их уже более 3500) без продаж и привлечения новых клиентов (этим занимается другой отдел).

Почему тебе у нас понравится:

• наша работа имеет значение, мы решаем совершенно практичные задачи для наших клиентов. И очень приятно видеть, как то, что мы делаем, влияет на реальные бизнесы, как процессы начинают происходить быстрее, как экономятся затраты и растет их бизнес. Посмотри кейсы и отзывы о нашей работе

• у нас действительно хорошая атмосфера в компании, принято поддерживать друг друга. Плоская организационная структура, в которой нет “больших начальников”, а руководитель всегда рядом и с ним легко можно посоветоваться. Наши вечеринки просто незабываемые

• культ обучения - оно почти никогда не заканчивается, наша сфера развивается без остановок и мы поддерживаем высокий уровень квалификации наших сотрудников всегда. На первом этапе программа обучения будет расписана по дням

• человекоориентированность - мы про людей и для людей. У нас не страшно сказать о проблеме, за это не наказывают, а помогают. У нас не опасно что-то предложить, инициативу поддержат и что-то изменится к лучшему. Можно совмещать работу с учебой или поработать из дома, если заболел кот

Какого тебя мы ищем:

• ты должен легко разбираться с офисным программным обеспечением и 1С. Хорошо, если ты понимаешь это уже сейчас, но даже если пока не разобрался, мы научим

• надо понимать как оформляются документы, сопровождаются услуги. Это не сложно

• нам важно, чтобы ты грамотно писал и говорил

• критически важно, чтобы ты легко общался с людьми, ведь вся наша работа это постоянные разговоры

• базовое понимание процесса продаж

Что ты будешь делать:

• регистрировать заявки от текущих клиентов по телефону и в чатах и перенаправлять специалистам (заявок много)

• вести документооборот с клиентами (договора, ежемесячные акты выполненных работ, сверки взаиморасчетов)

• продлевать доступы клиентов к различным сервисам 1С

• регистрировать программы и получать пароли доступа

Что мы предлагаем взамен:

• работу в уютном современном офисе (100% не разъездная)

• отличных коллег (в отделе почти 10 менеджеров, ты не останешься без поддержки)

• обучение, клёвого и душевного наставника

• компенсацию занятий спортом. Ты можешь заниматься любым его видом, мы оплатим половину стоимости. Потому что поддерживаем ЗОЖ.

• работу на террасе в теплую погоду

• график с 9.00 до 18.00

Если всё совпало, откликайся

Но легко не будет, будет интересно