Специалист по работе с обращениями и запросами клиентов (без продаж и звонков)

Совкомбанк — один из топовых банков России, где ценят профессионализм, клиентоориентированность и стабильность. Мы создаем комфортные условия для сотрудников и помогаем клиентам решать финансовые задачи легко и без лишнего стресса.

Почему вам понравится у нас работать?

• Стабильность и надежность – мы входим в число крупнейших банков страны;
• Возможности для роста – поддерживаем развитие сотрудников внутри компании;
• Гибкий график – работаем в удобном режиме 2/2 (8:00–20:00 или 9:00–21:00);
• Комфортные условия – официальное трудоустройство, соцпакет (ДМС, льготные кредиты) и корпоративные мероприятия.

Ваши задачи:

• Обрабатывать обращения клиентов (включая работу с просроченной задолженностью);
• Взаимодействовать с другими отделами для быстрого решения вопросов;
• Анализировать запросы, выявлять проблемные точки и предлагать улучшения сервиса.

Мы ждем от вас:

• Опыт в клиентском сервисе, банковской сфере или взыскании долгов (будет плюсом).
• Грамотную письменную и устную речь;
• Внимательность, аналитический подход и умение работать с данными;
• Стрессоустойчивость и баланс между интересами клиента и банка.

Что мы предлагаем кроме зарплаты?

• Карьерный рост – возможность развиваться в крупном банке.
• Гибкость – график, который можно совмещать с личными делами.
• Забота о здоровье – ДМС и льготные программы.
• Команда профессионалов – работа в дружелюбной и поддерживающей среде.

Если вы хотите работать в надежном банке, где ценят ваш опыт и предлагают достойные условия – присылайте резюме!

Мы рассмотрим каждую заявку и свяжемся с подходящими кандидатами.