Начальник клиентского отдела

Обязанности:
- Руководство клиентским отделом;
- Организация взаимодействия с клиентами, помощь в выборе образовательных программ;
- Работа с системой электронного документооборота (заполнение и редактирование информации);
- Прием входящих от клиентов звонков;
- Консультирование клиентов по телефону;
- Ответы на запросы, поступающие на электронную почту и чат на сайте;
- Заполнение CRM;
- Организация документооборота (подготовка писем, приказов, взаимодействие с бухгалтерией и т.д.);
- Решение всех возникающих в работе отдела вопросов по профилю деятельности отдела;
- Подготовка аналитической информации;
- Выполнение иных поручений по профилю деятельности компании.

Требования:

- Законченное высшее образование.
- Желание разобраться в поручаемой работе и достигнуть результата.
- Умение работать на компьютере, в интернете на уровне продвинутого пользователя (обязательно!). Текстовые редакторы, электронная почта.
- Умение пользоваться офисной техникой (сканирование, копирование, распечатка документов).
- Знание делопроизводства и опыт подготовки управленческих документов.
- Грамотная устная и письменная речь, внимательность.
- Резюме с фото.

Условия:

- Работа в офисе;
- График работы - 5/2
- Официальное трудоустройство;
- Испытательный срок 6 месяцев.