Администратор менеджер

Мы — динамично развивающаяся детейлинг‑студия с современными моечными постами — ищем ответственного и коммуникабельного администратора‑менеджера для работы в дружном коллективе.

Что предстоит делать:

— встречать и консультировать клиентов по услугам студии;

— принимать входящие и совершать исходящие звонки;

— отвечать на сообщения от клиентов в мессенджерах;

— вести запись на услуги детейлинга и мойку;

— координировать работу моечных постов и специалистов студии;

— контролировать процесс оказания услуг и информировать клиентов о ходе работ;

— работать с кассой, оформлять оплаты и выдавать чеки;

— заполнять ежедневную и ежемесячную отчётность;

— взаимодействовать с поставщиками: заказывать инструменты и расходные материалы;

— участвовать в развитии сервиса: предлагать идеи по улучшению работы студии и помогать их реализовывать.

Мы ждём, что вы:

— имеете опыт работы администратором, менеджером или в сфере обслуживания клиентов (приветствуется опыт в детейлинге или автосервисе);

— хорошо разбираетесь в услугах детейлинга и мойки автомобилей;

— уверенно работаете с ПК и базовыми офисными программами;

— коммуникабельны, вежливы и доброжелательны в общении с клиентами;

— ответственны, пунктуальны и организованны;

— стремитесь к высокому уровню сервиса и развитию в профессии;

— опрятно выглядите и поддерживаете деловой стиль общения.

Будет плюсом, если вы:

— интересуетесь автомобильной тематикой;

— имеете опыт продаж дополнительных услуг и умеете увеличивать средний чек;

— знаете особенности работы детейлинг‑студии и моечного комплекса.