Оператор call-центра

Привет! Мы команда Rocket Tech и мы создаём новый банк, но не такой, как все. У нас нет места скуке и серости — мы делаем сервис, в который хочется вернуться. С драйвом, эмоциями и теплом. В который вложена душа.

Сейчас мы ищем в команду тех, кто готов помогать людям по-человечески — искренне, с умом и заботой. Если вы любите общаться, умеете объяснять просто и с душой — нам точно по пути.

Какие задачи вас ждут:

• Общаться с клиентами в чате и по телефону — живо, понятно, без шаблонов

• Отвечать на вопросы по банковским продуктам — всему обучим, не волнуйтесь

• Помогать решать проблемы и передавать кейсы в другие отделы осознанно, а не по шаблону

Что нам важно:

• Вы пишете просто и понятно — инфостиль для вас не пустой звук

• Умеете слушать, слышать и искренне хотите помочь

• Думаете логично и не боитесь спрашивать, если чего-то не знаете

• Нацелены на результат — от “хьюстон, у меня проблема” до “всё решено, спасибо вам!”

Что предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с ДМС и другими бенефитами от компании
• Оплачиваемое обучение 5 дней в графике 5/2
• Далее переход на гибкий график работы 2/2 (можно выбрать дневные или ночные смены)

• Предоставим ноутбук и всё необходимое для работы

• Уютный офис в центре Москвы (ул. Ветошный переулок, д. 13), потом можно перейти на гибридный формат

• Команда, которая поддержит, подскажет и не бросит

• Возможность расти и развиваться вместе с командой — например, во 2-ю линию, в обучение или в тимлиды

• И, конечно: поучаствовать в запуске реально классного нового продукта

Хочется делать сервис с душой? Откликайтесь — пообщаемся!