Специалист голосовой поддержки

Привет! Мы команда Rocket Tech и мы создаём новый банк, но не такой, как все. У нас нет места скуке и серости — мы делаем сервис, в который хочется вернуться. С драйвом, эмоциями и теплом. В который вложена душа.

Сейчас мы ищем в команду тех, кто готов помогать людям по-человечески — искренне, с умом и заботой. Если вы любите общаться, умеете объяснять просто и с душой — нам точно по пути.

Какие задачи вас ждут:

• Общаться с клиентами в чате и по телефону — живо, понятно, без шаблонов

• Отвечать на вопросы по банковским продуктам — всему обучим, не волнуйтесь

• Помогать решать проблемы и передавать кейсы в другие отделы осознанно, а не по шаблону

Что нам важно:

• Вы пишете просто и понятно — инфостиль для вас не пустой звук

• Умеете слушать, слышать и искренне хотите помочь

• Думаете логично и не боитесь спрашивать, если чего-то не знаете

• Нацелены на результат — от “хьюстон, у меня проблема” до “всё решено, спасибо вам!”

Что предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с ДМС и другими бенефитами от компании
• Оплачиваемое обучение 5 дней в графике 5/2
• Далее переход на гибкий график работы 2/2 (можно выбрать дневные или ночные смены)
• Предоставляем ноутбук и другую технику для работы
• Славный офис в центре Москвы по адресу ул. Ветошный переулок д. 13, потом можно работать в гибридном формате
• Уютная команда, которая всегда поддержит
• Рост вместе с командой — возможностей будет много, например, 2-я линия, менеджер обучения или тимлид одной из команд
• Возможность участвовать в запуске нового крутого продукта

Хочется делать сервис с душой? Откликайтесь — пообщаемся!