Оператор по работе с клиентами

Мы предлагаем:
• гибкий график 2/2 — будни: 12 ч., календарные выходные: 9 ч. - больше времени для семьи и личных дел ( Работа в офисе, удалённый формат работы не рассматривается);
• официальное трудоустройство с первого дня и стабильную зарплату 2 раза в месяц;
• полный соцпакет: оплачиваемый отпуск, больничные;
• скидки на услуги лаборатории для Вас и Вашей семьи и специальные предложения от партнёров;
• систему наставничества - поможем быстро освоиться и расти профессионально;
• тёплую атмосферу в коллективе: мы ценим взаимопомощь и поддерживаем дружественные отношения;
• корпоративные мероприятия: праздничные события и совместные активности;
• комфортное рабочее место и зону отдыха с кофемашиной и оборудованным местом для приёма пищи.

Вам предстоит:
• принимать и обрабатывать входящие звонки от пациентов и медицинских партнёров;
• предоставлять консультации по услугам лаборатории
• работать с информационной базой и CRM‑системой
• выполнять поручения руководителя;
• формировать отчёты по работе с клиентами;
• создавать позитивное впечатление о компании при каждом взаимодействии с клиентом.

Мы рассчитываем, что вы:

• уверенно владеете программами Microsoft Word и Excel на уровне повседневного пользователя;
• обладаете высокой внимательностью к деталям и грамотной устной и письменной речью;
• доброжелательны и сохраняете спокойствие даже в нестандартных ситуациях;
• умеете выстраивать доверительные отношения и находить подход к каждому;
• стремитесь помочь клиенту решить вопрос максимально быстро и эффективно;
• имеете опыт работы в сфере клиентского сервиса или колл‑центра (будет вашим преимуществом).

Мы инвестируем в развитие сотрудников и создаём комфортные условия для работы.