Консультант 1С: Бухгалтерия предприятия (1 линия поддержки)
По договоренности
Вам предстоит:
- Обрабатывать обращения от пользователей в системе учета IT-заявок.
- Консультирование пользователей по вопросам работы с программами 1С.
- Анализировать ошибки, устранять их своими силами (по возможности).
- Классифицировать проблему и в случае необходимости передавать аналитикам для более углубленной проработки.
- Мониторинг качества обслуживания, подготовка отчетов по KPI (время реакции, среднее время решения, уровень удовлетворенности клиентов).
- Разработка и актуализация инструкций, шаблонов ответов, базы знаний (FAQ).
Наши ожидания:
- Знание и опыт работы 1С:Бухгалтерия Предприятия, ЗУП.
- Понимание механизмов регламентированного учета (РУ), налогового учета (НУ), учета НДС, налога на прибыль.
- Умение анализировать требования к системе и ошибки учета.
- Навыки работы с системами Helpdesk (JIRA, Яндекс.Трекер, Битрикс24 и аналоги).
- Умение объяснять сложное простым языком, стрессоустойчивость в общении с пользователями.
- Опыт документирования процессов, составления инструкций.
- Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня (стабильная белая заработная плата с выплатами 2 раза в месяц, оплата больничных листов, ежегодные отпуска).
- Предоставляем необходимую технику для работы.
- Возможность обучения и развития в рамках корпоративного университета компании (тренинги, мастер-классы, онлайн-обучение).
- Корпоративные подарки детям сотрудников к Новому году и объединяющие корпоративные мероприятия.
- Корпоративные тренировки по волейболу и футболу.
- Безграничные возможности кросс-функционального взаимодействия и участия в крупных проектах для расширения профессиональной экспертизы.
- Отличная команда профессионалов с комфортной и дружелюбной рабочей атмосферой.
- Мы - аккредитованная компания.
- Дополнительная скидка сотрудникам на объекты ГК DOGMA -от 4 до 7% (в зависимости от стажа работы).
- Корпоративная программа лояльности для сотрудников Best Benefits – скидки от партнёров.
Опубликована 20 часов назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAX90 000 - 120 000 ₽
Выше средней на 27%
... КОНСУЛЬТАНТ-АНАЛИТИК 1С Компания «Русские Решения» — один из лидеров автоматизации образовательных учреждений ... на базе 1С в России и СНГ. ... Наши ожидания Опыт работы с 1С от 2 лет.
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Санкт-Петербург
4 дня назад
от 100 000 ₽
Выше средней на 21%
Профессиональное развитие через корпоративный университет, тренинги и сертификаты по 1С. ... Специалиста с опытом работы с конфигурациями 1С и сопутствующими системами.
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Санкт-Петербург
10 дней назад
Сейчас мы в поиске к себе в команду в группу сопровождения Консультанта 1С. ... и самописные; Плотно взаимодействовать с командой (руководитель группы, менеджеры активных продаж, консультанты ... Специалист, Специалист-консультант (будет преимуществом); Высокий уровень коммуникабельности; Гибкость ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Санкт-Петербург
16 дней назад
Сейчас мы растем быстрыми темпами и развиваем направление 1С в рамках нашей компании. ... Наши преимущества: 1С по стандартам SAP; партнер 1С нового формата; лидер рынка SAP, за счет этого используем ... в мире 1С; отличная репутация и отзывы клиентов и сотрудников.
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Санкт-Петербург
16 дней назад
45 000 - 130 000 ₽
Выше средней на 6%
Ваша роль Вы станете ключевым звеном между клиентами и стабильной работой их 1С-систем. ... знаний, разбор сложных кейсов с экспертами компании Карьерный трек: от специалиста поддержки → старший консультант ... Какого рода задачи вам наиболее интересно выполнять по 1С? Мы не ищем «исполнителей».
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Санкт-Петербург
20 часов назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
90 000 - 120 000 ₽
от 100 000 ₽