Руководитель в детский медико-реабилитационный центр

О нас:

Мы новый центр детской реабилитации и развития в Омске. Мы не просто оказываем услуги, мы решаем сложные задачи детей с неврологическими нарушениями (РАС, ЗРР, ДЦП, СДВГ и др.), используя комплексный подход и лучшие доказательные методики (АВА, сенсорная интеграция, нейрокоррекция, логопедия, дефектология).

Ключевые задачи:

• Организация бесперебойной работы центра (ведение расписания, координация специалистов, работа с клиентским потоком)
• Контроль качества предоставляемых услуг и клиентского сервиса на всех этапах (от первой консультации до завершения курса)
• Управление административным персоналом (администраторы, менеджеры)
• Формирование и контроль исполнения бюджета, управление R&L
• Анализ ключевых метрик (LTV, CAC, конверсия, средний чек) и разработка мер по их улучшению;
• Разработка и внедрение системы мотивации для специалистов и администраторов, привязанной к финансовым результатам и качеству услуг;
• Разработка и реализация стратегии продвижения центра (включая онлайн и оффлайн-каналы);
• Запуск и развитие новых направлений;
• Участие в подборе, обучении и адаптации специалистов и другого персонала;

• Имеет успешный опыт управления в сфере услуг (идеально-здравоохранение, образование, детские центры, фитнес) от 3-х лет;;
• Обладает реальным опытом запуска и/или масштабирования бизнеса "с нуля" или до стабильно растущих показателей;
• Умение строить финансовые модели, работать в Excel, Google Sheets, анализировать метрики и принимать решения на их основе;
• Является сильным организатором, способным выстроить четкие процессы там, где их пока нет;
• Обладает развитыми коммуникативными навыками, харизмой и умением договариваться;
• Понимает основы маркетинга и продаж в сфере В2С;
• Опыт работы в медицинской или образовательной сфере, особенно в сфере детской реабилитации;
• Понимание специфики работы с детьми с ОВЗ и их семьями;
• Навыки ведения проектов (управление с помощью KPI, OKR);

• Реальную возможность повлиять на бизнес и построить его вместе с нами;
• Официальное трудоустройство с первого дня, полный соц.пакет;
• Достойную зарплату;
• Процент от прибыли или бонусы за достижение ключевых показателей (обсуждается индивидуально).