Инженер технической поддержки
77 000 ₽
Рассматриваем кандидатов только с Хабаровска.
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- Полностью белый доход. Уровень заработной платы, с учётом северной надбавки - 77 000 рублей до вычета;
- График 2/2 с 07:00 до 19:00;
- Удаленный график работы;
- Возможность обучения, профессионального роста.
Чем предстоит заниматься:
- Прием и обработка обращений: Работа с входящими запросами по телефону и через систему управления инцидентами.
- Диагностика и решение проблем: Выявление причин сбоев в работе программного обеспечения/оборудования, воспроизведение багов.
- Консультация пользователей: Настройка рабочих мест, сетевого офисного оборудования (МФУ, принтеры, сканеры), прочего периферийного оборудования. Установка и поддержка ПО компании.
- Эскалация сложных случаев: Передача задач разработчикам или инженерам 2-й/3-й линии поддержки с подробным описанием проблемы.
- Мониторинг: Участие в проактивной поддержке на основе доступа к системе мониторинга ключевых параметров, анализ существующих и потенциальных проблем и их источников.
Что для нас важно:
- Образование высшее/неполное высшее (техническое);
- Опыт работы специалистом Service Desk, инженером технической поддержки;
- Навык работы с базовым ПО (ОС Windows, офисный пакет MS - Outlook, Word, Excel, Access, PowerPoint);
- Глубокие знания методов диагностики неисправностей, знание диагностических утилит ОС Windows;
- Установка/настройка ОС, установка системного программного обеспечения на рабочих станциях пользователей;
- Настройка периферийного оборудования;
- Знание основ ITSM, опыт работы с системами регистрации инцидентов;
- Знания основ IP-сетей, умение пользоваться сетевым анализатором трафика, понимание работы сетевых протоколов, VPN, firewall, proxy;
- Знание ОС линейки MS Windows 7/10/11 на уровне администрирования;
- Опыт выстраивания конструктивного взаимодействия с людьми, умение ясно излагать свои мысли.
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
80k
140k
60k
100k
250k
Адрес: Россия, Хабаровск
Опубликована 2 дня назад
Похожие вакансии
Нужны деньги до новой зарплаты? Кредитка Platinum от Т-Банка — до 1 000 000 ₽, 55 дней без %. Доставим сегодня бесплатно.
Получить картуот 150 000 ₽
Выше средней на 32%
Обязанности Разработка проектов на разведку месторождений Подготовка технических отчетов и документации ... полезных ископаемых Анализ геологических данных и подготовка рекомендаций Сотрудничество с командой инженеров ... геологии или смежных специальностей Опыт работы в геологических проектах от 1 года Умение работать с технической ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Хабаровск
18 дней назад
... сопровождение метрик Zabbix написание скриптов, работа с логами приложений и ОС поиск ошибок в ELK поддержка ... мастер классов комфортный офис, парковка, спортивный зал, оборудованная кухня, чай, кофе крутая команда, поддержка ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Хабаровск
18 дней назад
Мы ищем талантливых специалистов в области поддержки, способных быстро разбираться в технических проблемах ... решать их, а если понадобится — то инициировать их решение на уровне сервисов Своевременно распознавать технические ... инциденты на инфраструктуре и вместе с командами сервисов участвовать в их решении Сотрудничать с senior-инженерами ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Хабаровск
17 дней назад
... поддержки. ... Мы ищем в нашу команду ИТ - инженера на следующий набор задач: Техническое сопровождение крупных и средних ... поддержки пользователей и рабочих станций (на всех популярных ОС); Опыт технической поддержки серверов ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Хабаровск
24 дня назад
Требования к кандидату: Обязательные: Высшее техническое образование (специальности: «Холодильные и криогенные ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Хабаровск
18 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 150 000 ₽