Оператор по работе с заявками (входящие обращения, без поиска)

В современную стоматологическую клинику «Ультра-Дент» ищем специалиста по работе с заявками пациентов.

Работа выстроена на входящем потоке: пациенты сами оставляют заявки на сайте или звонят в клинику.
Ваша задача - связаться, проконсультировать и записать на приём.

Это не холодные продажи, но работа с людьми активная: важно уметь держать диалог, слышать пациента и помогать ему сориентироваться.

Мы предлагаем:

• Доход от 65 000 ₽ на руки (оклад + премия);
• Выплаты 2 раза в месяц без задержек;
• График 5/2 9:00–18:00 или 10:00–19:00 (выходные плавающие);
• Официальное оформление;
• Обучение и поддержка на старте;
• Понятные процессы без хаоса;
• Комфортный офис рядом с м. Чкаловская;
• Постоянный поток заявок - без простоев в работе.

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать входящие заявки пациентов (сайт, телефон);
• Связываться с пациентами и уточнять запрос;
• Консультировать по услугам клиники;
• Подбирать удобное время и записывать на приём;
• Вносить информацию в систему;
• Напоминать о визите.

Нам важно:

• Умение спокойно и доброжелательно общаться с людьми;
• Грамотная речь;
• Внимательность к деталям;
• Готовность работать в темпе и с постоянным потоком обращений;
• Опыт в общении с клиентами будет плюсом.

Важно:
Работа связана с постоянным общением: заявки, звонки, вопросы пациентов.
Нужно уметь держать фокус, не теряться в потоке и сохранять доброжелательность.

Оставляйте отклик — расскажем подробнее и ответим на вопросы.