Менеджер по сервису, гарантийному и ремонтному сопровождению

Менеджер по сервису, гарантийному и ремонтному сопровождению

О компании

Компания «Алгоритм» работает с 2003 года и занимается изготовлением, поставкой, монтажом и сопровождением малых архитектурных форм, детского игрового и спортивного оборудования.

Мы — тюменский завод полного цикла с собственной производственной базой, а также отделом дизайна и проектирования. Самостоятельно разрабатываем, производим, доставляем, монтируем и сопровождаем нашу продукцию.

На сегодняшний день Тюменский завод детского игрового и спортивного оборудования «Алгоритм» — это единственное предприятие в Тюменской области в данном профиле, объединяющее в одной структуре разработку, проектирование, производство, доставку, монтаж, гарантийное и сервисное сопровождение.

Сейчас мы усиливаем сервисное направление и ищем специалиста, который будет сопровождать объекты в части гарантийного и постгарантийного обслуживания, обследования, дефектовки и развития платных сервисных работ.

Обязанности

• выезды на объекты для обследования детских и спортивных площадок;
• проведение осмотров, дефектовки и фотофиксации состояния оборудования;
• подготовка актов осмотра, дефектных ведомостей и служебных заключений;
• сопровождение гарантийных случаев по объектам компании;
• взаимодействие с заказчиками по вопросам гарантийного, сервисного и ремонтного сопровождения;
• выявление потребности в платном сервисном ремонте, обслуживании и восстановительных работах;
• подготовка коммерческих предложений на сервисные, ремонтные и монтажные работы;
• ведение переговоров с заказчиками по монтажным, сервисным и ремонтным работам;
• сопровождение заказчика от первичного обращения до выполнения работ;
• взаимодействие с производством, монтажной службой и сервисным подразделением;
• контроль исполнения согласованных сервисных, ремонтных и монтажных работ;
• ведение клиентской базы по сервисному направлению.

Требования

• техническое, строительное или инженерное образование будет преимуществом;
• желателен опыт работы в сервисе, ремонте, эксплуатации, монтаже или сопровождении объектов;
• приветствуется опыт общения с заказчиками и подготовки коммерческих предложений;
• умение грамотно фиксировать замечания и составлять документы по результатам осмотра;
• готовность к выездам на объекты;
• умение читать чертежи и техническую документацию будет преимуществом;
• ответственность, дисциплинированность и внимательность;
• умение работать в команде;
• коммуникабельность и способность доводить вопросы до результата.

Условия

• официальное трудоустройство по ТК РФ;
• график работы 5/2;
• возможны переработки и выезды;
• заработная плата выплачивается 2 раза в месяц;
• оплата переработок;
• обучение и ввод в должность;
• возможность профессионального и карьерного роста;
• работа в стабильной производственной компании;
• доставка сотрудников по определенному маршруту;
• социальный пакет;
• обеспечение спецодеждой и СИЗ при необходимости выезда на объект.

Почему стоит работать у нас

• стабильная производственная компания с историей более 20 лет;
• работа в реальном производстве полного цикла;
• сочетание технической, сервисной и клиентской работы;
• возможность участвовать в развитии отдельного направления;
• понятная зона ответственности и реальный результат работы;
• профессиональный рост внутри компании.