Специалист технической поддержки

РАБОТА ПОЛНОСТЬЮ УДАЛЕННАЯ. ДЛЯ СОИСКАТЕЛЕЙ ИЗ ЛЮБОГО ГОРОДА.

ГРАФИК 5/2 (пн-пт) с 9.00 до 18.00 по московскому времени

ЗАНЯТОСТЬ ПОЛНАЯ. НЕЛЬЗЯ СОВМЕЩАТЬ С ДРУГОЙ РАБОТОЙ!!!

Чем предстоит заниматься (круг обязанностей):

IT-поддержка клиентских компаний:

• Своевременное проведение регламентных работ (обновление ПО, контроль состояния систем).

• Удаленная поддержка пользователей.

• Диагностика, настройка, обслуживание компьютеров, серверов, оргтехники, сетевого оборудования и ПО.

• Консультации пользователей в рамках исполнения заявок.

• Ведение системы учета обработки заявок.

Требования к кандидатам:

• Опыт работы в тех.поддержке от 1,5 лет

• Опыт работы с системами удалённой поддержки (TeamViewer, AnyDesk, RDP, корпоративные тикет-системы).

• Базовые сетевые знания: IP-адресация, DHCP, DNS, VPN, работа с Wi-Fi и маршрутизаторами.

• Диагностика и устранение неисправностей ПО и оборудования (Windows, macOS, иногда Linux; принтеры, периферия).

• Знание основных офисных приложений (MS Office, Google Workspace, корпоративные мессенджеры).

• Навыки работы с базами знаний и CRM-системами (ведение обращений, документирование решений).

• Базовые навыки администрирования учетных записей (Active Directory, корпоративная почта, права доступа).

• Понимание принципов информационной безопасности (работа с паролями, защита данных, удалённый доступ).

• Опыт работы с ЭЦП на КрипроПро.

• Базовое владение скриптами и автоматизацией (PowerShell, Bash — будет плюсом).

• Высокий уровень самостоятельности.

Условия работы:

• Разнообразные, сложные задачи, позволяющие прокачать свои навыки и повысить квалификацию в сфере ИТ.

• Возможность карьерного роста и повышения уровня дохода.

• Открытое, доверительное общение между руководством и сотрудниками компании.

• Работа в стабильной компании, "белая" зарплата без задержек. Трудоустройство и соц.гарантии в соответствии с ТК РФ.

• 100% рабочего времени - удаленная работа

• Зарплата на период испытательного срока (3 месяца) – 45 000-55 000 руб./мес. (зависит от знаний и навыков кандидата). После испытательного срока – 55 000-70 000 руб./мес.