Специалист технической поддержки интернет-эквайринга

По договоренности

г Москва, ул Земляной Вал, д 36
  • Чкаловская
  • Курская
  • Курская

​​​​​​Чем предстоит заниматься:

  • Оперативная обработка запросов/обращений, поступающих от клиентов Банка (юр.лиц) в Telegram-чатах, ЮзДеск и Почта;
  • Предоставление консультаций клиентам (b2b) в Telegram-чатах по вопросам интернет-эквайринга и иным, входящим в зону ответственности отдела мониторинга;
  • Анализ технических проблем в проведении платежей и поиск причин по логам;
  • Коммуникация со смежными подразделениями банка по вопросам в зоне ответственности отдела мониторинга.

Наши пожелания:

  • Опыт работы в службе технической поддержки пользователей в любой IT-компании или в банке не менее 6 месяцев с интернет-эквайрингом;
  • Знание принципов работы интернет-эквайринга (базовые);
  • Умение читать и понимать логи (системные, прикладные);
  • Знание SQL на уровне простых запросов;
  • Готовность к сменному графику работы.

Мы предлагаем:

  • Достойный доход: оклад + ежеквартальная премия;
  • График 2/2 с 7.00 до 19.00, с 19:00 до 7:00(по Москве);
  • Возможность работать из дома (рассматриваем кандидатов по всей России);
  • ДМС со стоматологией;

  • Бонус за рекомендацию друзей в команду Банка;

  • Бесплатное обучение: опытные наставники, тренинги, онлайн-курсы;

  • Корпоративная библиотека;

  • Льготные условия на услуги банка и компаний-партнеров (культурные мероприятия, детские лагеря, санатории, спортивные клубы и многое другое);

  • Дружный коллектив и опытный руководитель;

  • Карьерный рост в Банке топ-10 лучших работодателей России по версии РБК.



Поделиться:

Опубликована 18 дней назад

Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.