Специалист технической поддержки
от 70 000 ₽
- Новоясеневская
- Южная
- Пражская
Обязанности:
- Приём и обработка заявок в системе ServiceDesk и по телефону;
- Администрирование пользователей, ИТ-сервисов в бизнес-системах Банка;
- Установка и настройка стандартного пакета программ и приложений, Java, почта – Outlook, корпоративных бизнес систем, сервисов и услуг, принятых на поддержку;
- Анализ, диагностика и настройка внутрибанковских приложений, первичная диагностика работоспособности ИТ-сервисов и определение причины инцидентов, эскалация на уровни поддержки;
- Удалённое подключение для диагностики решения инцидентов, связанных с техническими ошибками, консультации пользователей по использованию некоторых модулей ПО Банка;
- Посредничество между бизнесом и ИТ для обслуживаемых сервисов, сопровождение ПО банка;
- Анализ приоритетов обращений, корректировка, интервьюирование инициаторов обращений в случае «туманных» формулировок проблемы.
- Высшее образование (рассматриваются, в том числе, студенты последнего курса);
- Понимание работы локальной сети, знание основных сетевых служб и сервисов, работа с командной строкой и Active Directory (домен), мобильными устройствами (Apple и Android);
- Аналитический, технический склад ума для выявления ошибок в системах АБС и взаимосвязанных системах;
- Понимание стандартных наборов правил по информационной безопасности;
- Коммуникативные навыки, доброжелательность, стрессоустойчивость, внимательность, ответственность.
- График 2/2 с 8 до 20 (гибридный формат работы возможен после испытательного срока);
- Территориально м. ул. Академика Янгеля (шаговая доступность);
- Свободный офисный стиль в одежде;
- Оформление в соответствие с ТК РФ, соц. пакет, медицинская страховка;
- Расширенный соц. пакет для кандидатов с ограниченными возможностями.
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
76k
148k
45k
105k
229k
Адрес: Россия, Москва, Кировоградская улица, 23А
Опубликована 3 часа назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAXот 65 000 ₽
... технической поддержки-оператора в центр консультационной поддержки. ... Поддержка и консультирование специалистов субъектов Российской Федерации в период проведения ГИА. ... Обязанности: Обработка обращений на портале консультационной и технической поддержки Прием входящих звонков ...
- Полный день
- Без опыта
ФГБУ Федеральный центр тестирования- Москва
2 часа назад
32 000 ₽
... Специалист технической поддержки (мало звонков) Требования: Минимальные начальные знания локальных сетей ... Обязанности: техническая поддержка абонентов по телефону из офиса компании.
- Частичная занятость
- Без опыта
ПСК-Сеть- Москва
день назад
90 000 ₽
Обязанности: Администрирование операционных систем: установка, настройка и поддержка ОС Windows и Astra ... Техническая поддержка пользователей: обработка входящих обращений через систему заявок; диагностика и ...
- Полный день
- Без опыта
Национальное аккредитационное агентство в сфере образования- Москва
2 дня назад
71 000 ₽
Диагностировать и устранять технические неисправности оборудования Устанавливать и настраивать программное ... пользователей по вопросам эксплуатации оборудования Взаимодействовать с другими отделами для решения технических ... Требования: Базовые знания устройства ПК и оргтехники Умение быстро разбираться в новых программах и технических ...
- Полный день
- Без опыта
ФГБУ Авиаметтелеком Росгидромета- Москва
4 дня назад
от 60 000 ₽
Наши пожелания: Желательно образование: техническое, экономическое, финансовое, банковское дело; Хорошее ... или в банковской сфере; Приветствуется опыт работы с системами HelpDesk/ServiceDesk, в колл-центре, поддержка ...
- Полный день
- Без опыта
ТРАНСКАПИТАЛБАНК- Москва
4 дня назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 65 000 ₽
ФГБУ Федеральный центр тестирования32 000 ₽
ПСК-Сеть90 000 ₽
Национальное аккредитационное агентство в сфере образования71 000 ₽
ФГБУ Авиаметтелеком Росгидромета