Менеджер/координатор проектов

О компании:

ООО «Аврора-сервис» — сервисная компания федерального масштаба. Мы обслуживаем крупные федеральные компании и региональные торговые сети по всей России. Работаем через собственную автоматизированную систему сервис-деск, что обеспечивает прозрачность процессов и удобство отчетности. Компания активно развивается и предоставляет возможности карьерного роста.

В связи с ростом объёма проектов ищем менеджера проектов, который возьмёт на себя операционное управление задачами по проекту и обеспечит высокую результативность сервисной команды и выполнение контрактных обязательств (SLA) перед клиентами на объектах Заказчика.

Ваши задачи

• Взаимодействие с Заказчиком по проекту
• Выстраивать кросс-функциональное взаимодействие с подразделениями в рамках своей зоны ответственности
• Контроль качества и сроков назначения и исполнения заявок в соответствии с действующими регламентами и требованиями заказчиков​​​​​​
• Согласование изменения сроков исполнения с Заказчиком (при необходимости)
• Формирование предварительного реестра по проекту для согласования с РП

Мы ожидаем

• Опыт в сервисном обслуживании
• Практический опыт управления проектам
• Понимание принципов SLA и сервисных процессов
• Навыки переговоров и деловой коммуникации
• Системность, ответственность, ориентацию на результат

Мы предлагаем

• Стабильный оклад + прозрачная премиальная часть за выполнение KPI
• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• График 5/2
• Возможность влиять на процессы
• Дружную команду профессионалов, с которой будет комфортно работать
• Обучение и поддержку на всех этапах работы