Менеджер по работе с клиентами / Координатор входящих заявок

RIGIDA — команда, которая уже 13 лет создает стильные и современные интерьеры для крупнейших застройщиков России: ССК, DOGMA, Садовое Кольцо, AVA-Group, Неометрия и других.

Мы работаем с ведущими фабриками России, Белоруссии, Китая и Турции. В нашем портфолио — более 500 реализованных объектов: квартиры, шоурумы, офисы, коворкинги, фитнес-клубы.

Какую задачу мы реально решаем
Наши клиенты приходят к нам не за "​​​​​​​картинками", а за качественной мебелью.
Их настоящая боль​​​​​​​-стресс, срывы сроков, ​​​​​​​разрозненные подрядчики и отсутствие ответственности.

Им нужен партнер, который:

• возьмет на себя всю цепочку- от идеи до готового пространства;
• будет отвечать за результат;
• избавит от хаоса, переделок и неожиданностей.
  Именно эту работу берет на себя RIGIDA.

Сегодня компания находится в фазе масштабирования: растет объем контрактов, расширяется продуктовая линейка, увеличивается количество проектов. В связи с ростом мы ищем менеджера по продажам в коммерческий блок.

Вы - первый человек, который встречает клиента. Ваша задача: принять заявку, заполнить бриф, передать данные калькулятору, проконсультировать клиента, довести до договора.

Вы работаете с клиентом, документооборотом и учётом заявок в ручном режиме

Чем предстоит заниматься

· Принимать входящие обращения (звонки, мессенджеры, почта, сайт)
· Заполнять бриф по данным от клиента (площадь, состав, сроки, бюджет, референсы)
· Проверять полноту входящих данных (планы, чертежи, фото)
· Передавать структурированную заявку калькулятору на расчёт
· Отправлять готовое КП клиенту, консультировать по вопросам
· Планово обзванивать клиентов (контроль интереса, ответы на вопросы)
· Согласовывать коммерческие условия, доводить до подписания договора
· Передавать подписанный договор и данные руководителю проекта
· Вести учёт отправленных КП и статусов — пока без CRM, в общем файле (Google Sheets / Excel)

Что мы ждём от вас

Обязательно:

· Опыт в продажах B2B / B2C (желательно в сфере мебели, отделки, комплектации объектов)
· Умение вести переговоры, выяснять потребности, работать с возражениями
· Аккуратность в заполнении брифа и передаче данных - без потерь
· Уверенный пользователь ПК (почта, мессенджеры, таблицы)

Будет плюсом:

· Понимание, как устроены проекты под ключ (спецификация, монтаж, поставки)
· Опыт работы без CRM - знаете, как не потерять заявку в чатах

Что мы предлагаем

· Оклад + KPI (конверсия лида в договор, скорость первого ответа)
· Работа в растущей компании
· Чёткое разделение: вы не считаете КП, не ведёте закупку и монтаж
· Оформление по ТК РФ

Как откликнуться

Присылайте резюме. В отклике напишите:

· сколько лет в продажах
· работали ли с проектами под ключ (мебель, отделка, оснащение)