Риск-аналитик / модератор

FunFlow - это разработчик популярных мобильных игр и приложений с дневной аудиторией более 1 млн игроков. Уже более 13 лет мы помогаем миллионам людей скрасить свободное время, создавая топовые развлекательные игры и сервисы по всему миру.

Социальный игровой проект (SuperApp), который мы разрабатываем, растет на +20% каждый год! Наша аудитория - до миллиона пользователей ежедневно, которые совершают десятки тысяч покупок и имеют на счету более 50 000 000 сыгранных игр каждый день.

В нашу команду аналитики требуется модератор, который будет заниматься поиском/анализом нарушения правил нашего мобильного приложения. Работая в команде модераторов, вы будете поддерживать прозрачные и честные условия для всех игроков и с каждой своей сменой улучшать пользовательский опыт в сервисе.

Формат работы: удаленно из дома.

Потребуется:

• Аналитический склад ума;

• Умение держать высокий уровень внимания при работе с рутинными задачами;

• Опыт работы с большим потоком задач приветствуется;

• Хорошие коммуникативные навыки;

• Развитое умение аргументировать своё решение;

• Наличие компьютера или ноутбука (работа с телефона невозможна);

• Способность запоминать большой объем информации (базы знаний, тексты, особенности приложения, инструкции) и готовность работать с изменениями.

Будет плюсом:

• Знание английского языка.

• Умение играть в покер (будет большим! плюсом).

Технические требования:

• Стабильный интернет (100 Мбит/с);

• Операционная система Windows не ниже 10 и установленный Google Chrome;

• Стабильный источник электричества и альтернативный источник подключения (модем или мобильная раздача).

Тебе предстоит:

• Заниматься поиском/анализом незаконных передач фишек за покерными раздачами и незаконные передачи игровых аккаунтов. Через специальный рабочий инструмент предстоит обрабатывать тикеты путем анализа покерных раздач, где сработал алгоритм на нарушение правил (незаконный перелив фишек).

• Изучать инструкции и нашу базу знаний;

• Проходить обязательное тестирование на знание флоу, рабочих процессов, а также общие на знание правил.

Этапы знакомства с нами:

• Собеседование онлайн с рекрутером;

• Тестовое задание;

• Собеседование онлайн с руководителем;

• Оффер;

• Ура! Выход в команду!

Мы предлагаем:

• Удаленный формат работы на территории РФ в сменном графике 2/2 с 16:00 - 01:00 по МСК (9 часов, 40-ти минутный перерыв в течение смены, который разбивается на части) по самозанятости;

• Заработную плату 52 200 ₽ до вычета налогов;

• Большую и сплоченную команду, большинство работают по несколько лет;

• Обучение и менторинг на старте - чтение WIKI, обучение с супервайзером, работа с тикетами (первое время совместно с супервайзером), проверка работы с минимальным количеством ошибок.