Младший аналитик

Мы - Dau Relationship Marketing, и мы превращаем клиентскую базу в главный актив бизнеса. Наша миссия - находить скрытый потенциал в данных и запускать точечные CRM-стратегии, которые приносят реальную прибыль.

Почему мы крутые?

• Мы работаем с лидерами рынка. Наш опыт проверен такими гигантами, как AGR, Tele2, Haleon, Danone и L'Oreal.

• Мы создаем системы, а не просто запускаем рассылки. От глубокого аудита и стратегии до внедрения программ лояльности и сложных аналитических платформ - мы строим целостную экосистему взаимоотношений с клиентами.

• Мы на острие технологий и данных. Наша работа - это микс из глубокой аналитики, креативных механик и автоматизации коммуникаций в ключевых каналах: email, SMS, мессенджерах.

Сейчас ищем младшего CRM-аналитика - человека, которому интересно разбираться в цифрах, собирать из данных понятную картину и превращать аналитику в полезные для команды и клиента выводы.

Это роль для того, кто хочет расти в CRM и аналитике, любит порядок в данных, умеет замечать детали и хочет видеть, как его работа влияет на реальные решения в проектах.

В ваши задачи войдет:

1. Клиентская и управленческая отчетность

• Готовить регулярные отчеты по CRM-активностям (еженедельно / ежемесячно);

• Оформлять аналитику в структуру: «Что сделали – что получили – что дальше»;

• Создавать короткие one-pager и слайды для руководителей с визуализацией (графики, таблицы, воронки, бенчмарки, highlight-блоки);

• Приводить презентации к единому стилю агентства или бренд-гайдам клиента;

• Участвовать в подготовке материалов для клиентских встреч.

2. Аналитика данных и качество CRM

• Анализировать сегменты, поведение аудитории и искать аномалии / отклонения;

• Делать выгрузки из CRM / ESP / CDP и BI/SQL по шаблонам, сверять данные между источниками;

• Выявлять ошибки и нестыковки в данных;

• Документировать отчеты, KPI-формулы и определения метрик для прозрачной и воспроизводимой аналитики.

3. A/B-тесты

• Собирать и проверять корректность тестов (выборка, сопоставимость групп, чистота метрик);

• Оформлять результаты по логике: гипотеза → дизайн → метрики → результат → решение;

• Формулировать выводы и рекомендации по итогам тестов.

4. Внутренние процессы и база знаний

• Вести задачи: статусы, дедлайны, чек-листы;

• Поддерживать базу знаний и шаблонов (слайд-блоки, KPI-таблицы, типовые выводы).

Ключевые требования:

• интерес к CRM, аналитике и работе с данными;

• умение аккуратно и структурно работать с таблицами и презентациями;

• внимательность к деталям и цифрам;

• умение видеть за данными не только цифры, но и смысл;

• базовое понимание маркетинговых и CRM-метрик;

• способность понятно упаковывать выводы;

• ответственность, системность и привычка доводить задачу до результата.

Будет плюсом:

• опыт работы с Mindbox, Altcraft, Salesforce или другими CRM / ESP / CDP-платформами;

• базовые знания SQL, BI или опыт работы с дашбордами;

• опыт подготовки клиентских отчетов;

• понимание логики A/B-тестов.
  
  Что мы предлагаем:

• Работу в агентстве с сильной CRM-экспертизой;

• Реальные клиентские задачи и возможность быстро расти на практике;

• Понятные процессы, шаблоны и поддержку команды;

• Среду, где ценятся здравый смысл, качество и умение думать;

• Возможность развиваться в сторону CRM-аналитики, клиентской аналитики и работы с данными в маркетинге;

• Стабильность и гибкость: Удаленная работа с четким графиком (с 10 до 19 по мск) + возможность работать из коворкинга в Москве (м. Электрозоводская);

• Заработная плата обсуждается на собеседовании и зависит от вашего опыта и навыков.