Сотрудник отдела контроля качества

Дoбро пожаловать в миp захватывающиx приключeний и увлекатeльных зaгадок!

Kомпaния «Чё За Квест» расширяет свой коллектив и ищeт сотрудника отдела контроля качества.

Любишь общаться и хочешь влиять на качество впечатлений гостей? Мы ищем сотрудника отдела контроля качества для наших квестов и виар-арены в Казани! Твоя задача — узнавать мнение клиентов, чтобы делать наши проекты ещё круче.

Твои задачи:

• Совершать звонки клиентам после прохождения квестов и посещения виар-арены
• Получать обратную связь, фиксировать впечатления и предложения гостей
• Анализировать отзывы и передавать их команде для улучшения сервиса
• Отрабатывать негативную обратную связь
• Помогать выявлять сильные стороны и зоны роста наших проектов
• Вести простую отчётность по результатам обзвонов

Что важно для нас:

• Грамотная устная речь и умение слушать
• Доброжелательность, открытость и позитивный настрой
• Ответственность и внимательность к деталям
• Владение ПК на базовом уровне (для ведения отчётности)
• Желание развиваться в сфере клиентского сервиса
• Опыт не требуется — всему научим!

Условия и преимущества:

• Удалённая работа — можно работать из любой точки
• Гибкий график: 5/2, 5-6 часов в день
• Оклад 15.000 рублей + система мотивации
• Частичная занятость — легко совмещать с учёбой или другой работой
• Дружная команда и поддержка на всех этапах
• Возможность влиять на развитие любимых квестов города

О компании Мы — команда, которая создала более 30 квестов и виар-арену в Казани. Каждый день мы делаем всё, чтобы наши гости получали незабываемые эмоции. Нам важно мнение каждого клиента, ведь только так мы становимся лучше!