Оператор call-центра

Оператор call-центра / Оператор контакт-центра (удалённо)

Мы — сервисный центр по ремонту и установке бытовой и климатической техники.
Приглашаем операторов для работы с входящими заявками.
Стабильные выплаты, полная удалёнка, без затрат на дорогу.

Что нужно делать

• Принимать звонки и сообщения от клиентов

• Консультировать по услугам

• Уточнять адрес, технику и проблему

• Оформлять заявки в CRM

• Передавать заявки логисту

Требования

• Грамотная устная и письменная речь

• Вежливость, внимательность

• Уверенный пользователь ПК

• Опыт в колл-центре или продажах будет плюсом

Технические требования

• Компьютер: ПК или ноутбук с ОС Windows 10 или выше, ОЗУ от 8 ГБ (рекомендуем 16 ГБ)

• Гарнитура: наушники с микрофоном

• Рабочее место: тихое, без посторонних шумов

• Интернет: только проводное подключение (Ethernet, LAN) напрямую к роутеру. Скорость от 50 Мбит/с по кабелю. Wi-Fi и мобильная раздача (4G/5G) запрещены

• Возможность одновременно работать в CRM, мессенджерах и телефонии без зависаний

График

• 2/2 (два рабочих дня, два выходных)

• Режим работы — на выбор:

  • Смена с 08:00 до 22:00 МСК

  • или смена с 07:00 до 21:00 МСК

• Внутри смены — перерывы общей продолжительностью 2 часа

Оплата

от 1 800 до 4 000 ₽ за смену (ставка + процент).
Это сумма, которую вы получаете на руки.

Условия работы

• Полная удалёнка

• Оплачиваемое обучение (см. ниже)

• Готовые скрипты и поддержка наставника

• Стабильные выплаты 2 раза в месяц

🎓 Обучение с денежными бонусами

• Длится от 4 до 8 дней — в вашем темпе (зависит от скорости освоения)

• 2 000 ₽ — получаете на руки после прохождения обучения и первого рабочего дня

• + 3 000 ₽ — получаете на руки после отработки первого месяца

• Итого бонусами на старте: 5 000 ₽ к вашей зарплате

📌 Что нужно указать в отклике (обязательно)

Пожалуйста, ответьте коротко и по делу:

Опыт в контакт-центре – что именно делали, какие задачи решали (если нет опыта, пишите «нет»)

График – какой вариант смены вы выбираете: 08:00-22:00 или 07:00-21:00 по МСК?

Ваш ПК – тип (ноутбук/системник), процессор, объём ОЗУ, версия Windows

Скорость интернета – фактическая (цифрами) и тип подключения (провод / Wi-Fi / мобильный) – провод строго обязателен

Гарнитура и рабочее место – есть ли гарнитура и абсолютно тихое место без посторонних звуков? (да/нет)

Готовность к регламенту – готовы ли работать по скриптам, инструкциям и под контролем качества? (да/нет)

Ваш город и часовой пояс