Координатор по работе с подопечными

Благотворительный фонд “Потерь нет” ищет координатора — человека, который станет связующим звеном между подопечными и их семьями, врачами, больницами, командой фонда и партнёрами.

Это роль для тех, кто умеет быть рядом, организовывать сложные процессы и не терять человечность в системе.

Рассматриваем кандидата только на полную занятость.

Задачи и функционал

Работа с подопечными и семьями:

Первичный контакт с подопечными и их близкими: первичный контакт, участие в программах фонда.

Оценка потребностей подопечного, сбор медицинской и сопроводительной документации.

Участие в разработке индивидуального плана помощи / реабилитации совместно с семьёй и мультидисциплинарной командой (врачи, психологи и др.).

Психологическая поддержка подопечных и их близких на всех этапах сопровождения.

Ведение базы подопечных.

Взаимодействие с медицинской средой:

Построение и поддержание эффективных коммуникаций с врачами, заведующими отделений, медицинским персоналом.

Координация взаимодействия фонда и больниц.

Совместная работа с координатором паллиативной программы по сложным кейсам.

Организационная и административная деятельность:

Организация мероприятий в больницах с привлечением волонтёров и партнёров.

Планирование и координация программ помощи и реабилитации.

Формирование и ведение базы медицинских заявок, аналитики.

Организация закупок (медицинских и сопутствующих).

Подготовка медицинских кейсов для сборов.

Медиасопровождение подопечных (во взаимодействии с SMM специалистом с соблюдением этики и согласий).

Партнёрства и внешние коммуникации:

Развитие партнёрств с фармацевтическими, медицинскими и другими компаниями.

Взаимодействие с внешними организациями и площадками.

Аналитика и отчётность:

Сбор и анализ данных о работе программ и результатах помощи.

Подготовка внутренней отчётности и аналитики для руководства.

Работа в команде:

Постоянное взаимодействие с фандрайзерами, SMM специалистом, психологами и другими сотрудниками фонда для достижения общих целей программы.

Требования к опыту и навыкам:

Высшее образование (психология, педагогика, социальная работа или смежные направления).

Опыт работы в здравоохранении, социальной сфере или благотворительных организациях — будет преимуществом.

Развитые коммуникативные навыки, умение вести переговоры.

Стрессоустойчивость и умение работать в условиях эмоциональной нагрузки.

Опыт работы с документами и отчётностью.

Умение работать в команде и организовывать процессы.

Уверенное владение ПК: MS Office, Google Docs, интернет, электронная почта, Bitrix (или готовность быстро освоить).

Личные качества, которые для нас важны:

Эмпатия и искреннее уважение к людям;

Умение работать в режиме многозадачности;

Способность находить подход к разным людям;

Самостоятельность и готовность брать ответственность за решения;

Инициативность и открытость;

Коммуникабельность и гибкость в обучении;

Стрессоустойчивость;

и да — чувство юмора 😊

Мы предлагаем:

Обучение и поддержку на всех этапах работы;

Работу в дружной команде, объединенной одной миссией;

Комфортные условия работы в офисе фонда (3 дня в неделю) и в Центре детской онкологии и гематологии (2 дня в неделю);

Официальное трудоустройство;

Отпуск — 4 недели в год;

Заработную плату по итогам собеседования.