Администратор салона красоты

СРОЧНО Администратор в Салон Цирюльникъ

Метро Каховская

Гарантированный выход 3500₽+% от выручки

+10% от продажи товаров (уходовые средства )

⚡График 2/2 (составить со вторым администратором)

● Работа с базой клиентов: Обновление и поддержание клиентской базы, напоминание клиентам о визитах, регистрация новых клиентов.

● Контроль наличия расходных материалов: Обеспечение наличия всех необходимых материалов и инструментов для работы мастеров.

● Контроль исправности оборудования

● Организация рабочего места: Контроль за порядком и чистотой в помещениях салона, оформление торговых витрин.

⚡️Общение с клиентами:

● Предварительная запись: Прием и обработка звонков, запись клиентов на услуги.

● Встреча клиентов: Приветствие, помощь в снятии верхней одежды, предложение напитков (чай, кофе и т.д.).

● Консультирование по услугам: Предоставление информации о предоставляемых услугах, помощь в выборе услуг.

● Продажа сопутствующих товаров: Косметические продукты для ухода

⚡Продажа абонементов!

● Работа с постоянными клиентами: Поддержание отношений, программы лояльности.

⚡Работа с персоналом:

● Создание комфортной атмосферы: Поддержание благоприятного психологического климата в коллективе.

⚡Финансовые вопросы:

● Проведение кассовых операций: Наличный и безналичный расчет, выдача чеков и сдачи.

● Разрешение конфликтных ситуаций: Умение улаживать конфликты с клиентами и сотрудниками.

● Работа с претензиями и отзывами: Обработка жалоб и предложений клиентов, работа с положительными отзывами.

Личные качества:

● Доброжелательность: Умение расположить к себе клиентов.

● Вежливость и аккуратность: Корректное и внимательное отношение к клиентам и сотрудникам.

● Организаторские способности: Умение планировать и управлять временем.

● Грамотная речь: Четкое и понятное общение.