Специалист 2 линии технической поддержки (БЕЗ ПРОДАЖ)

45 000 - 65 000 ₽

Обязанности:

Приём и обработка входящих телефонных звонков клиентов по технической поддержке услуг переданных 1 линией технической поддержки;
Удалённая настройка клиентского оборудования;
Осуществление дистанционной диагностики и корректировки работоспособности услуг;
Выполнение требований по качеству обслуживания согласно Стандартов Обслуживания Клиентов.

Требования:

Уверенный пользователь ПК, интернет, офисных пакетов и приложений
Опыт работы в технической поддержке – первая, вторая линия будет преимуществом но не обязателен
Знакомство с интернет-технологиями
Умение работать в режиме многозадачности
Стрессоустойчивость
Ответственность, исполнительность, обучаемость, инициативность
Коммуникабельность, умение работать в команде

Условия:

График работы 5/2 с 8:00 до 17:00 или с 9:00 до 18:00. С возможностью выйди на полу удалённый формат в будущем.
Официальное оформление по ТК РФ (полный социальный пакет, включая оплачиваемый отпуск 28 дней, оплату больничных листов и другие гарантии).
Стабильные выплаты 2 раза в месяц (оклад + квартальные премии).
Повышение квалификации и профессиональное развитие за счёт работодателя.
Корпоративные мероприятия для сотрудников и их детей.
Широкие возможности карьерного роста и профессионального развития.
Стабильная и своевременная оплата труда.

Опубликована 14 часов назад