Администратор службы заботы инернет-провайдера

Тема-Телеком- оператор связи и системный интегратор, более 15ти лет оказывающий услуги на территории Санкт-Петербурга, Ленинградской и Тверской областей. Обеспечиваем нашим клиентам высокоскоростной доступ к интернету, кабельному телевидению и видеонаблюдение.

Сейчас мы расширяем команду и ищем заботливого, клиентоориентированного и любящего людей администратора в наш офис.

Что нужно будет делать:

• Принимать звонки на горячую линию, квалифицировать их и передавать в техподдержку.

• Осуществлять личный прием клиентов в офисе по вопросам подключения и обслуживания интернета и кабельного телевидения, приема оплаты, заключения договоров.

• Выстраивание долгосрочных отношений с клиентом.

• Вести отчётности в CRM- системе.

• Поддерживать жизнедеятельности офиса.

От вас:

• Навыки делового общения, коммуникабельность.

• Уверенный пользователь компьютера.

• Понимание, что недовольный клиент дает нам шанс решить его проблему и сделать его самым лояльным клиентом, который порекомендует нас другим.

Что мы предлагаем:

• Гибкий график работы, адаптированный под сотрудника. Мы готовы выстроить работу офиса под график сотрудника, при готовности сотрудника несколько дней в неделю работать до 21 часа.

• Возможность гибридного графика, сочетания работы из офиса с работой из дома (при наличии домашнего компьютера).

• Стабильная зарплата (оклад+kpi), в совокупности 40 000- 50 000 руб.; выплачивается два раза в месяц.

• Первый месяц- стартовое обучение: прикрепляем наставника, платим стипендию.

• Официальное оформление, оплачиваемые отпуска.

И еще много плюсов для Вас:

• Бесплатные услуги компании: Интернет.

• Бесплатная корпоративная мобильная связь.

Откликайся! Звони! Мы ждем именно тебя.