Администратор гостиницы

Обязанности:
— обеспечивать радушный прием, как лично так и по телефону, а также высокое качество обслуживания гостей;
— осуществлять все необходимые операции при заезде и выезде гостей в соответствии со стандартами;
— проведение кассовых операций в соответствии с законодательством РФ;
— находить подходящее решение для удовлетворения потребностей гостей в зависимости от имеющихся возможностей в отеле, предлагать гостям дополнительные услуги отеля;
— фиксировать и своевременно передавать сообщения, поступающих для гостей и администрации отеля;
— подготавливать необходимую отчетную документацию;
— принимать бронирования во время отсутствия отдела бронирования.
Требования:
— коммуникабельность, активность, внимательность;
— способность слушать и предвосхищать;
— вежливая и грамотная речь;
— позитивный взгляд на жизнь и умение улыбаться;
— уверенный пользователь ПК;
— стрессоустойчивость.
Условия:
— Есть ДНЕВНЫЕ и НОЧНЫЕ смены
— Работа в гостинице ibis Stupino сети ACCOR - европейского лидера в индустрии гостеприимства и услуг.
— стабильную работу, оформление в соответствии с ТК РФ;
— конкурентоспособную ЗП;
— качественное питание, униформа;
— возможность профессионального роста, так и развития карьеры внутри компании;
— корпоративные тренинги;
— премии