Администратор гостиницы

Требования
можно без опыта работы( всему научим)
Обязанности
Обеспечивать работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
Осуществлять контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования.
Информировать проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принимать заказы на их выполнение и контролировать их исполнение.
Давать устные справки, касающиеся услуг гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.
Принимать и оформлять необходимые документы.
Осуществлять контроль за исполнением работниками указаний руководства гостиницы.
Контролировать соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
Принимать меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.
Рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проводить соответствующие организационно-технические мероприятия.
Информировать руководство гостиницы об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принимать меры к их ликвидации.
Требования:
Условия
Полный соц.пакет, трудоустройство по ТК РФ;
График работы сменный 2/2 (1 день с 08:00 по 20:00, 2 день с 20:00 по 08:00)