Менеджер по сопровождению премиальных клиентов

Работа с премиальными клиентами строится на персональном подходе и высоком уровне сервиса. Это формат, где ценятся скорость реакции, точность решений и умение выстраивать комфортное взаимодействие с клиентом.

Вам предстоит вести портфель клиентов, поддерживать с ними регулярный контакт и обеспечивать качественное сопровождение по всем вопросам, связанным с продуктами и сервисами банка.

Мы предлагаем

• Достойный доход: от 140 000 ₽ (оклад + ежемесячная премия по результатам работы).
• Гибридный формат: выходы в офис 3 раза в неделю, в остальные дни — работа из дома.
• График: 5/2 с 10:00 до 19:00.
• Оформление по ТК РФ.
• ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного медицинского обследования до стационарного лечения, включая стоматологию и поддержку семьи.
• Питание в офисе: завтраки и обеды или компенсация питания.
• Активный отдых: можно размяться перед рабочим днем или завершить его тренировкой — фитнес-зал прямо в офисе.

Чем предстоит заниматься

• Вести свой портфель премиальных клиентов, включая блогеров и современных миллионеров: поддерживать регулярный контакт, оперативно реагировать на обращения, помогать в решении любых вопросов.
• Соблюдать стандарты премиального сервиса, поддерживать высокий уровень обслуживания.
• Формировать доверительные отношения с клиентами, развивать их лояльность к продуктам и сервисам банка.
• Помогать клиентам пользоваться экосистемой банка: рассказывать о возможностях, предлагать подходящие решения.
• Участвовать во встречах с клиентами — в рамках мероприятий или очных знакомств.

Кого мы ищем

• У вас есть опыт работы в банковской сфере с премиальными клиентами от 1 года.
• Умеете грамотно и эффективно вести переговоры, выстраивать доверительные отношения.
• У вас есть компьютер/ноутбук, веб-камера и стабильный интернет для работы.