Специалист по работе с обращениями

Приглашаем на работу в Нижегородский Масло-Жировой Комбинат, компания со 130 летней историей, которая вошла в состав группы компаний Русагро. Наши знаменитые бренды - это майонезы «Ряба» и «Сдобри», соусы Astoria; маргарины «Хозяюшка» и «Сливочник», спред «Кремлевское»; мыло Monpari, «Рецепты чистоты», «Мой малыш» и др.

Группа компаний «РУСАГРО» — это:

• Официальное трудоустройство (по ТК РФ) с первого дня работы с полностью белой зарплатой;

• Стабильная и конкурентная заработная плата без задержек! (2 раза в месяц);

• Бронирование сотрудников, в соответствии с Федеральным законом;

• График работы 5/2 (с 8 до 17);

• Возможность карьерного роста, переподготовки, повышения квалификации, обучения;

• Материальная помощь при разных жизненных обстоятельствах;

• Подарки для сотрудников и их семей на праздники;

• Дополнительный заработок по программе ПРИВЕДИ ДРУГА - бонус 20 000 рублей!

• Полис ДМС со стоматологией (после 3 месяцев работы);

• Забота о здоровье – выдача витаминной продукции, ежегодный спортивный фестиваль «Честные Игры», марафоны здоровья, волейбольная и футбольная команды, консультация врачей на территории завода.

Обязанности:

• Прием и регистрация в учетной системе обращений клиентов и потребителей;

• Проверка правомочности и корректности полученных претензий и штрафов от клиентов и потребителей;

• Оперативное рассмотрение обращений, штрафных санкций, анализ предоставленных ответов подразделений;

• Урегулирование претензий на основании принятого решения;

• Информирование и контроль исполнения решения.

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт работы с первичной документацией;
• Навык работы в 1С, Excel (желательно);
• Знание основы юриспруденции и бух. учета;
• Навыки эффективного общения по телефону;
• Внимательность, результативность, ответственность.

Оставляйте отклик, звоните, мы с радостью ответим на все вопросы!