Специалист контактного центра клиники / Менеджер по работе с клиентами (входящие обращения)

DEGA - клиника эстетической медицины премиум-класса в Санкт-Петербурге.

Сегодня Клиника DEGA занимает одну из лидирующих позиций на рынке эстетической медицины Санкт-Петербурга и России. Мы являемся Клиникой полного цикла: предлагаем нашим пациентам комплексный подход к красоте и здоровью - от сдачи анализов и консультации первоклассного терапевта до сложнейших пластических операций, весь спектр эстетической косметологии и стоматологии.

Мы ищем в нашу дружную и высококлассную команду Администратора контактного центра.

Мы ищем не просто сотрудника, мы ищем "голос клиники", формирующий первое впечатление наших пациентов.

Чем предстоит заниматься:

• Прием входящих звонков и консультирование пациентов по предоставляемым услугам клиники;
• Запись на прием к врачам-специалистам;
• Подтверждение визитов пациентов;
• Работа с тёплой базой пациентов (приглашение на повторные визиты);
• Обработка входящих заявок (социальные сети и мессенджеры).

Что мы ждем от вас:

• Грамотная устная и письменная речь, четкая дикция;
• Опыт работы в call-центре приветствуется;
• Готовность к обучению и освоению большого объема информации;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Уверенное владение ПК (опыт работы в Битрикс24, Инфоклинике будет Вашим преимуществом);
• Желателен опыт в продажах.

Что мы предлагаем:

• Официальное оформление;
• Бережная система адаптации и обучения новых сотрудников - мы позаботимся о том, чтобы вы быстро освоились в нашей команде и чувствовали себя уверенно;
• График работы сменный: 2/2 с 9:00 до 21:00 - останется достаточно времени для себя и близких;
• Заработная плата: оклад + премии KPI - прозрачная система оплаты труда, позволяющая влиять на уровень дохода;
• Комфортные условия труда (чай, кофе, печеньки, фрукты для приятного рабочего дня);
• Интересные корпоративные и культурные мероприятия: вы сможете не только отлично провести время, но и познакомиться с коллегами в неформальной обстановке;
• Система скидок на услуги клиники до 70% - сможете побаловать себя и близких;
• Позитивный и дружный коллектив: вы станете частью команды профессионалов, работающих в атмосфере взаимопомощи и позитива;
• Возможность стать частью мира красоты и совершенства: вы будете помогать людям воплощать свои мечты о красоте в реальность!
• Комфортный офис (транспорт в шаговой доступности до 4 минут)