Оператор колл-центра

Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7.

Аналитическое направление ДИТ постоянно обрабатывает массу внешних и внутренних данных по широкому спектру тем. Наши специалисты не только обеспечивают Департамент качественной информацией для разработки стратегического видения и повседневной деятельности, но и выпускают открытые исследования, востребованные отраслью.

Что нужно делать:

• Заниматься приемом и обработкой входящих вызовов
• Передавать поступившую информацию ответственному для решения проблемной ситуации

Какие знания и навыки нам важны:

• Опыт работы в дежурных службах, колл-центрах с большим потоком входящих звонков
• Грамотная устная и письменная речь
• Оперативность, умение быстро реагировать на поступивший запрос
• Готовность работать в графике 2/2 с ночными сменами (первый день с 09:00 до 21:00, второй день с 21:00 до 09:00, далее выходные)

Что мы предлагаем:

• Официальное оформление по ТК в аккредитованную ИТ компанию

• График работы 2/2 с ночными сменами (1 день - с 9.00 до 21.00, 2 день с 21:00 до 09.00, затем выходные)

• Развитая корпоративная культура, мероприятия и приятные бонусы для сотрудников

• Материальную помощь в случае важных событий в жизни

• Корпоративное обучение у топовых провайдеров и доступ к онлайн-библиотеке

• Скидки от партнеров на ДМС, связь, развлечения, подарки, спорт и т.д.

• Офис в бизнес-центре класса А (5 мин. от метро Тверская)
• Бесплатное питание на рабочем месте по системе "шведский стол", кофе и печенки

Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!