Операционный директор

Мы — федеральная сеть салонов тайского СПА с премиальным сервисом «Вай Тай». С 2010 года мы открыли более 95 СПА-салонов премиум-класса в России и за её пределами, создавая уникальные пространства для отдыха и восстановления сил.

Мы создаем пространство для души и тела, меняя мир одним прикосновением.

В Вай Тай гости становятся нашими партнерами через доверие, душевность и отличное самочувствие после массажа.

Ежедневно наша команда работает над улучшением качества сервиса, чтобы каждый наш гость чувствовал себя еще более комфортно и получал удовольствие даже в самых незначительных мелочах.

На пути к новым вершинам, мы открываем конкурс на позицию Операционный директор
Нам нужен опытный мощный управленец, готовый встать у руля и продолжить вместе с нами развивать компанию

Если вам откликаются наши ценности и вы стремитесь к профессиональному росту в сфере wellness-индустрии, то эта возможность создана специально для вас!

Мы предлагаем:

- Работу в уютной атмосфере в 3-х минутах от ст.м. Беговая (есть места для бесплатной парковки)
- Классический график работы 5/2, с 10-00 до 19-00
- Мотивация: обсуждается по итогам собеседования с успешными кандидатами
- Высокая скорость принятия решений без долгой цепочки согласований и излишней бюрократии
- Динамическое развитие и возможность применить свой опыт и привнести свои идеи в развитие компании
И самое главное – это наша команда! Мы всегда поддерживаем друг друга и готовы помочь новичкам освоиться на новом месте. Обучение и ввод в должность проходит с заботливой поддержкой наставника.

Нам важно, чтобы Вы имели:

1. Стратегическое мышление и планирование.
Практический подтвержденный опыт формирования, утверждения и реализации стратегического плана развития компании.
2. Аналитические навыки.
Практический опыт использования аналитических инструментов и методов для оценки эффективности бизнес-процессов УК.
Анализ данных: Сбор, анализ и интерпретация данных для принятия обоснованных решений.
Прогнозирование: Оценка будущих тенденций и возможностей на основе собранных данных.
3. Креативное мышление. Способность генерировать новые идеи и подходы к привлечению и удержанию клиентов, взаимодействию с сотрудниками и партнерами.
4. Коммуникационные навыки.
Внутренняя коммуникация: Эффективное взаимодействие с командой и другими отделами (салоны, финансы, HR, обучение, франчайзинг, снабжение, IT, финансы)
Внешняя коммуникация: Умение представить компанию и её продукты клиентам, партнерам и публичной аудитории, включая СМИ.
Презентационные навыки: Практический навык создания и проведения презентаций. Опыт публичных выступлений приветствуется.
5. Управление персоналом и проектами. Умение планировать, координировать и контролировать выполнение задач и проектов УК, практический навык подбора персонала, эффективное управление ресурсами
6. Технические навыки
CRM-системы: Опыт работы с системами проектного управления, взаимодействия с клиентами.
Аналитические инструменты: Умение работать с Roistat, Яндекс.Метрика, Power BI и другими инструментами аналитики.
7. Финансовая грамотность
Бюджетирование: Создание, управление и контроль бюджета УК
Отчетность: Умение составлять финансовые отчеты и оценивать эффективность затрат.

Функции и задачи:

- Управление персоналом: обучение и повышение квалификации, найм и адаптация сотрудников, выявление точек роста и развитие персонала
- Организация работы и процессов УК: операционное управление командами, проведение SCRUM, постановка и контроль выполнения задач и достижения ключевых показателей, бюджетирование
- Проведение аналитики: анализ OKR по всем подразделениям (совместно с руководителями), формирование плана развития по отделам компании, контроль достижения стратегических и тактических целей
- Управление финансами: формирование, утверждение и контроль соблюдения бюджета УК, проведение регулярных встреч по анализу показателей, изучение итогов аналитики, формирование гипотез по привлечению/удержанию клиентов, контроль реализации программ по привлечению клиентов
- Развитие партнерской сети: стратегическое планирование развития партнерской сети, участие в переговорах (при необходимости), помощь и контроль запуска новых салонов, консультирование и помощь партнерам-франчайзи, участие в корпоративных мероприятиях с партнерами, организация участия во внешних выставках и мероприятий в направлении wellness, beauty и франчайзинг
- Управление продажами: развитие корпоративного направления продаж, контроль маркетингвоых активностей, контрль и управление показателями ROI, ROMI, повышение конверсии"

Если вам откликаются наши ценности, вы готовы продемонстрировать свой профессионализм и стать частью нашей динамичной развивающейся команды, мы ждем ваш отклик и свяжемся с вами в ближайшее время.

До встречи!