Персональный менеджер

Осторожно, эта позиция может изменить твою карьеру!)

«Умскул» — одна из лидирующих онлайн-школ подготовки к экзаменам.

Чего добились за 10 лет на рынке? Если коротко: уверенно держимся в топ-3 EdTech компаний детского сегмента в России (Smart Ranking подтверждает), а HeadHunter в 2025 году признал нас лучшим работодателем Татарстана и топ‑2 в РФ в сфере "Наука и образование".

Еще немного о нас:

• Стали официальными партнерами VK и резидентами «Сколково» — мы про стабильность и технологичность
• Выпустили более 600 000 учеников со средним баллом 85+, каждый 8‑й стабильник учился у нас — мы оставляем след в истории
• Сейчас мы занимаем лидирующую позицию на рынке, но не собираемся останавливаться
• Наша миссия — создавать современное образование и помогать ученикам прийти в будущее, о котором они мечтают
• Наша цель — продолжать расти, опережая все бенчмарки рынка за счет запуска новых форматов, направлений, улучшайзинга текущих процессов и постоянного поиска геймченджеров

И сейчас мы находимся в поисках лучших персональных менеджеров для наших учеников.

Чем предстоит заниматься?

• Быть проводником для учеников, превращая каждый шаг в увлекательное путешествие к знаниям в нашей онлайн‑школе
• Морально поддерживать и позитивно настраивать учеников в процессе подготовки, создавая тёплую и вдохновляющую атмосферу
• Зажигать учеников огнём уверенности, чтобы каждый поверил в свои возможности
• Помогать ученикам с планом подготовки, ориентируясь на цели и амбиции ученика, чтобы путь к успеху был чётким и достижимым
• Мотивировать ученика к активному просмотру занятий и выполнению домашних заданий, превращая обучение в захватывающий процесс
• Решать технические и организационные вопросы по запросам, обеспечивая комфорт и удобство в общении
• Помогать ученикам достигать больших результатов – предлагать дополнительные курсы и продлевать обучение, чтобы каждый смог максимально эффективно подготовиться к ЕГЭ/ОГЭ и реализовать свой потенциал

Что мы ожидаем от тебя?

• Готовность быть на связи с 10:00 до 22:00 по мск, активно выполнять задачи от 6 часов в день
• Опыт в клиентском сервисе или в чате поддержки
• Московский часовой пояс или пояс, отличный не более чем на ±2 часа от московского, – для бесперебойного взаимодействия с командой и учениками
• Наличие ноутбука на постоянной основе (без него не получится общаться с учениками и вносить отчётность)
• Искусство общения со школьниками и их родителями, создавая атмосферу доверия и комфорта
• Опыт в образовательных компаниях/онлайн‑школах будет преимуществом

Что мы предлагаем?

• Полностью удалённый формат из любой точки мира, где есть интернет (дом, кофейня, пляж –всё это может быть твоим офисом)
• Идеальная возможность совмещения с учёбой
• Комфортный график: 5/2 (2 плавающих несмежных дня отдыха, суббота или воскресенье – обязательно день оказания услуг), на связи с 10:00 до 22:00 по мск 5 дней в неделю (время ответа ученику – 1,5 часа, во время активного диалога – 5 минут)
• Оформление по договору ГПХ
• Вознаграждение от 10 000 рублей. Постоянный финансовый рост (среднее вознаграждение персональных менеджеров, сотрудничающих с нами более 3 месяцев, – 30 000 рублей)
• Профессиональное развитие в сфере онлайн‑образования: бесплатное обучение, которое даст тебе все инструменты для уверенной поддержки учеников
• Возможность роста без границ: стать наставником, лидером группы, отдела или перейти в другие департаменты компании – многие начинали именно с позиции персонального менеджера
• Корпоративные скидки на курсы «Умскул»
• Эксклюзивные акции и бонусы от наших партнёров
• Незабываемые корпоративы с приглашёнными звёздами
• Самое главное – тёплая атмосфера, которая не оставит равнодушным никого!

Этапы отбора:

• анкета с кейсовыми заданиями
• групповое онлайн-собеседование

Именно ты будешь тем, кто сопровождает на всём пути подготовки к экзаменам. Если хочешь стать частью этого важного процесса, ждем тебя в команде!