Специалист технической поддержки

Производственное предприятие приглашает на работу Специалиста технической поддержки.

Требования.

• Образование: высшее
• Опыт работы от 3-х лет

Практические навыки работы с оборудованием (обязательно):

• понимание различий и назначения: коммутаторы, патч-панели, СКС, активное/пассивное оборудование
• умение работать руками: сборка, диагностика и ремонт ПК и серверов (замена комплектующих)
• опыт монтажа СКС (медь/оптика), обжим, укладка, кабель-менеджмент
• Опыт работы с Windows-инфраструктурой
• Навыки удаленной поддержки пользователей

Должностные обязанности.

Работа с биллинговыми процессами:

• Приём и передача файлов от клиентов
• Шифрование / дешифрование данных
• Ведение отчетной документации
• Контроль корректности выполнения операций

Администрирование и поддержка:

• Диагностика и ремонт рабочих станций
• Подключение и настройка пользователей (локально и удалённо)
• Первая линия поддержки (телефон, мессенджеры, заявки)

Инфраструктура и оборудование:

• Обслуживание серверов, сетевого оборудования, ИБП
• Замена комплектующих, профилактика, базовый ремонт
• Монтаж и доработка СКС (медь, оптика)
• Участие в работах по развитию и модернизации инфраструктуры

Оргтехника:

• Диагностика и ремонт (замена роликов/ремокомплект)
• Замена расходных материалов

Документооборот:

• Ведение ИТ-документации и отчетности (счета на оплату, договоры и пр.)

Условия работы:

• Место работы: г.Апрелевка Московская область.
• График работы: 5/2, с 9,00 до 18,00 (после испытательного срока возможет гибрид)
• Корпоративная мобильная связь
• Срок испытания: 3 месяца
• Оплата труда: оклад + KPI
• Оформление согласно ТК РФ

Заработная плата обсуждается с успешным кандидатом (до 185 000 рублей до вычета НДФЛ).