Менеджер зала

Обязанности:

• Встреча и приветствие клиентов, направление к необходимым специалистам;
• Управление электронной очередью клиентов;
• Первичное экспресс-консультирование клиентов;
• Помощь клиентам в работе с банкоматом и терминалом самообслуживания;
• Прием претензий/жалоб/пожеланий клиентов;
• Оказание помощи в заполнении заявлений клиентов;
• Осуществление звонков клиентам с целью приглашения в офис для оформления продуктов Банка;
• Формирование документов для передачи в архив.

Требования:

• Грамотная речь, доброжелательность, развитые коммуникативные навыки;
• Опыт работы с клиентами приветствуется (рассмотрим кандидатов без опыта работы, но желающих развиваться и добиваться успеха в банковской сфере).