Оператор call-центра

О компании:
OSA Gaming — один из лидеров на рынке продаж ПК и ноутбуков в Центральном регионе. Мы не просто продаем технику, мы помогаем клиентам находить оптимальное решение для работы, игр и творчества. Наш секрет — в сочетании экспертного подхода, честности и клиентоориентированности. Благодаря этому менее чем за 3 года мы вошли в ТОП-3 магазинов в своей нише.

Мы — молодая, дружная и амбициозная команда, в которой ценят инициативу и открытость. Мы активно растем, расширяем географию и масштабируем сервис, поэтому нам нужны те, кто хочет развиваться вместе с нами.

Чем предстоит заниматься (Ваши задачи):

• Консультирование клиентов по телефону и в онлайн-чатах (мессенджеры, соцсети, Авито) по ассортименту ноутбуков и дополнительных услуг.

• Обработка входящих заявок, помощь в подборе техники под задачи и бюджет.

• Активное информирование клиентов о выгодных предложениях, акциях и сервисах компании.

• Ведение клиентской базы и поддержание высокого уровня сервиса на всех этапах общения.

Мы ждем от Вас (Требования):

• Опыт работы в продажах или в службе поддержки/на линии консультации

• Грамотная речь, умение слушать, четко и доброжелательно доносить информацию.

• Базовые знания компьютерной техники (разбираться в основных характеристиках ноутбуков) и желание углублять экспертизу.

• Клиентоориентированность и ответственность.

Будет вашим большим преимуществом:

• Опыт успешных продаж техники или электроники.

• Практический опыт работы с площадкой «Авито» (общение с покупателями, оформление заказов).

Мы предлагаем (Наши условия):

• Гибкий график работы: обсудим удобный для вас формат (например, 2/2, 5/2). Возможны как дневные, так и ночные смены. Работа в офисе, со временем возможен переход на удаленный режим или гибрид.

• Конкурентный доход: оклад + премиальная часть (прозрачная система мотивации, зависящая от ваших результатов и качества работы).

• Выплаты заработной платы три раза в месяц: 1, 11 и 21 числа каждого месяца.

• Стабильность: работа в растущей компании с понятными бизнес-процессами.

• Скидки на технику для вас и ваших близких.

• Поддержку и развитие: обучение продукту, работа в команде с опытными наставниками, возможность карьерного роста внутри компании (до старшего смены, руководителя направления).

• Атмосферу: адекватное руководство, готовое поддерживать инициативы, и команду единомышленников.

Готовы стать голосом и лицом одного из самых динамичных брендов на рынке? Присылайте резюме!