CRM специалист

БАЗАР социальная сеть finbazar.ru

Просьба перед тем как откликаться посмотрите наш проект, он легко гуглится БАЗАР социальная сеть (есть мобильные версии) чтобы понять, хотели бы вы развиваться в рамках нашего проекта.

Мы ИТ-стартап. Делаем социальную сеть для людей-инвесторов и всех, кто хочет повышать свою финансовую грамотность. Это будет реально огромное сообщество инвесторов, объединенных общими интересами. Не только интересное, познавательное, местами развлекательное, но и полезное. Причем как новичкам, так и тем, кто на инвестициях уже собаку съел :)

Задачи

CRM и retention

• Построение системной CRM-стратегии: сегментация, CJM, коммуникационные сценарии
• Анализ пользовательской базы и поведения
• Разработка и внедрение персонализированных коммуникаций
• Запуск и оптимизация каналов: email, push, SMS, Telegram
• Работа с активацией, удержанием и возвратом пользователей
• Построение триггерных цепочек и автоматизаций
• A/B тестирование гипотез и улучшение метрик

Аналитика

• Анализ эффективности кампаний и каналов
• Работа с воронками, retention, LTV
• Формирование гипотез на основе данных

Acquisition

• Запуск холодного аутрича: email, Telegram, мессенджеры
• Построение процессов работы с холодными базами
• Тестирование офферов и подходов
• Масштабирование успешных связок

Наши ожидания

• Опыт в CRM маркетинге (желательно в роли единственного специалиста или лидера направления)
• Умение выстраивать CRM-систему с нуля или сильно её трансформировать
• Практический опыт работы с каналами: email / push / SMS / мессенджеры
• Понимание сегментации, CJM и жизненного цикла пользователя
• Навыки аналитики и работы с метриками
• Опыт работы с инструментами CRM/маркетинговой автоматизации
• Сильные навыки копирайтинга под CRM-коммуникации
• Самостоятельность, проактивность, ориентация на результат

Будет плюсом

• Опыт в продуктовых или быстрорастущих компаниях
• Опыт работы с холодными базами и outbound-коммуникациями
• Понимание финтеха / инвестиций

• Высокую скорость принятия решений и отсутствие бюрократии.
• Возможность получить кросс-продуктовую экспертизу.
• Команду с общей целью, где решения принимаются быстро и каждый настроен помочь.
• Возможность принять участие в развитии продукта, улучшающего качество жизни людей.