Администратор в миниотель

Tрeбовaния:
Вежливocть, дoбpoжeлaтeльнoсть, грамотнaя рeчь, пунктуальнocть;
Знaниe стaндаpтoв oбслуживания гостей;
Увepенный пoльзовaтeль ПK (знание Мicrosoft Word, Еxcеl);
Опыт pабoты в отелe будeт являтьcя пpеимущеcтвoм;
Cтpeссоустойчивость, умение работать с большим объемом информации;

Обязанности:

Продажа номерного фонда и дополнительных услуг компании по входящим звонкам.
Заведение брони.
Прием оплаты от гостей отеля за проживание и дополнительные услуги (наличными, банковскими картами), работа с кассовым аппаратом;
Встреча - Заселение гостей.
Оформление документов при заселении/выезде гостей
Продление проживания.
Выставление счетов и подготовка отчетных документов;
Контроль заездов и выездов.
Общение с гостями, предоставление информации гостям по услугам и навигации отеля.
Осуществление и прием звонков, работа с электронной почтой;
Решение административных вопросов, работа с просьбами и жалобами гостей.
Оперативная передача информации руководству.
Взаимодействие с горничными, сервис менеджером
Открытие/закрытие смены (работа по чек-листу).
Составление итоговых отчетов за смену.

График работы: 1/3, с возможностью подработки с 10 до 10.
Выход 5000 т.р. + бонусы.
Испытательный срок: 1 месяц - оплачивается!

В первую очередь рассматриваются кандидаты с опытом работы администратором в гостиничном бизнесе!

Более подробную информацию можно уточнить по телефону.